青浦區稅務局多措並舉優服務 全力護航窗口工作平穩推進

　　今年個人所得稅、企業所得稅年度匯算清繳期間，辦稅服務廳業務量增長較多。為保障大廳辦稅平穩高效，青浦區稅務局提前謀劃、精準施策，全方位優化辦稅服務流程，全力以赴築牢一線服務。

　　強化網辦快辦，實現精準分流。充分依託電子稅務局推行網廳簡事快辦，引導納稅人線上自助辦理常規業務，有效分流窗口壓力；針對複雜疑難涉稅事項，發揮“精稅一對一”輔導機製作用，安排專人後臺高效處置，做到疑難業務閉環解決，減少納稅人等候時長。

　　開設專屬窗口，專攻匯算業務。專門設置個稅匯算清繳服務專窗，集中辦理個稅諮詢輔導、申報、更正等事項，實現業務定向受理、專人專辦、快速辦結，切實提升匯算清繳辦理質效。

　　凝聚部門合力，優化人員配置。積極抽調業務骨幹支援辦稅服務廳，充實一線辦稅力量；合理調配窗口崗位，補齊服務短板，以高效便捷的稅收服務緩解業務高峰壓力，切實提升納稅人繳費人辦稅體驗。