6月15日臨近下班，奉賢區稅務局辦稅服務廳來了一位外籍人士，他操著一口不熟練的中文在導稅臺和工作人員比劃著什麼。見此情景，大廳綜合服務組組長杜燕剛便上前用英語和他交流，經過一番溝通後了解到：該外籍人士名叫Noah，是企業法人代表的女婿，該法人代表已年近古稀且居住在外地，受疫情影響，急於登出名下企業，於是委託在上海的外籍女婿前來辦理登出。

　　在業務受理過程中，窗口人員發現該企業符合即辦登出條件。但是Noah並非法人代表、財務負責人和辦稅員，也沒有法人代表授權的委託書，無法對其身份進行核實，不符合受理條件。於是大廳副所長鄒蕾同志電話聯繫了企業法人代表進一步核實情況。在溝通中得知Noah隨身攜帶著CA證書，在得到法人代表口頭授權委託下，杜燕剛同志積極協助其使用CA證書在網上辦理實名認證、清算申報和匯算清繳，並且為該名外籍人士提供“延時服務”，真正做到了當場辦結、一次辦結、一次性告知等服務要求，及時為外籍人士解答登出難題，推進稅務登出一站式辦理。

　　近年來，為持續優化稅收營商環境，區局辦稅服務廳組建了一支雙語服務團隊，以擁有英語專業八級水準和“翻譯”專業技術職稱的“老法師”杜燕剛為帶教老師，青年稅務幹部經常在工作之餘學習有關稅務的專業英語知識，做好儲備，打破溝通障礙，以更優質的服務讓外籍企業能夠用好用活優惠政策，享受各類辦稅繳費服務舉措。雙語服務團隊為外籍人士實實在在解決稅務難題鋪設了一條“無障礙”通道，有效提升了納稅服務質效。