在疫情封控期間，虹口區稅務局有22名黨員幹部職工和後勤人員留守值班，他們爭分奪秒，落實留抵退稅政策；他們時刻線上，保障資訊系統運作；他們保質保量，做好月度會計關賬和退稅工作；他們馬上就辦，處理網上辦稅業務；他們全力以赴，接聽12366納稅服務熱線，有力保障了區局工作正常運轉。

　　他們中既有區局領導、也有一般工作人員，既有老黨員、也有青年團員，不管是哪個年齡階段，還是不同部門崗位，他們都有一個共同的目標：堅守崗位、守護虹稅，堅持到底、迎接明天。

　　我是黨員，我留下

　　“我辦理過留抵退稅業務，並且對申報受理和審批流程都比較熟悉，作為一名共産黨員，我覺得自己應該留下來。”作為區局貨勞科一名青年黨員幹部，于傑主動報名在封控期間參加區局留守值班。

　　為了4月1日首日能夠順利為企業辦理留抵退稅，于傑到淩晨還未休息，“我們想等4月1日零點過後，測試一下正式系統，流程走通了才睡得安心一點。”熬到淩晨的于傑第二天一早六點鐘剛過，就已經來到崗位上和同事們一起為辦理留抵退稅做準備。近期的連續加班加點，再加上晚上睡在沙發上休息不好，于傑鼻炎發作，但仍然堅持每天高負荷工作，在與各相關部門同志的密切配合下，確保了區局留抵退稅工作平穩有序推進。

　　留抵退稅工作時間緊迫任務艱巨，于傑堅持學在先、幹在先，在前期居家觀察期間主動學習研究最新發佈的留抵退稅政策文件，通過學習興稅平臺觀看總局“一竿子到底”視頻培訓課程，解除居家觀察回到工作崗位後，就馬上承擔起了數據校驗、培訓輔導、系統測試等工作。

　　4月2日，稅務部門收到了上海華泰海運有限公司發來的一份電子版感謝信，信中對稅務幹部在抗擊疫情的關鍵時期，克服種種困難，幫助企業第一時間獲得增值稅留抵退稅款表示感謝。

　　堅守微光，可成星海

　　“每個人都像螢火蟲一樣，釋放著自己的一點光、一點熱，因為我們相信，堅守的微光可成星海。”柯春鬱在留守值班日誌中寫下這句話。

　　作為第一稅務所一窗多能小組的輪值組長，柯春鬱在得知區局需要安排人員留守大廳時，他第一時間請纓留守。“我會的業務比較全面，而且家裏也不需要照顧，我願意堅守在大廳！” 面對平時不怎麼接觸的業務，他臨時“抱佛腳”，自學業務操作手冊，或與專窗同事發語音、連視頻請教，確保各項環節操作無誤，保證了業務的正常辦理。

　　“您好！我是微型企業，想問一下現在申請留抵退稅還來得及嗎？”疫情當下，許多企業都處於停滯狀態，收入少、投入大，形成了大量的留抵稅額。柯春鬱告知納稅人4月至6月的留抵退稅申請時間已從申報期內延長至每月的最後一個工作日，並根據納稅人反映的情況立即改進工作流程，採取線上輔導、“非接觸式”申報、審核等一系列措施，為納稅人辦理了增值稅留抵退稅業務，解決了企業燃眉之急。“沒想到電子稅務局退稅申報操作這麼快捷，非常感謝稅務工作人員的及時指導與幫助，讓我們充分享受到了稅收紅利。”電話那頭的納稅人連連感慨。

　　在留守值班中，辦稅服務廳共接聽諮詢電話30余個，受理網廳業務110多項，其中不乏增值稅留抵退稅、新辦納稅人套餐等專項業務，通過遠端服務，及時有效地解決了納稅人的急難問題，保證了疫情期間的辦稅服務不斷不亂。

　　95後姑娘選擇勇敢站出來

　　3月31日早上8點，距離浦西進入封控管理還剩19個小時，第四稅務所的毛茜茜和毛肖陽，兩位女生拖著行李箱走進區局12366接線中心。為確保12366熱線“7×24小時”全天候人工服務不斷不亂，封控期間，需要有人留下值守，她們選擇勇敢地站了出來。

　　“你一個小姑娘怎麼留守單位？這多不方便……” “因為我是一名黨員啊。”這是毛茜茜和父親在3月31日的微信對話。和許多95後一樣，茜茜還是父母掌心中愛撒嬌、涉世未深的小姑娘。父親之所以擔心女兒留守單位，是因為他知道女兒睡眠品質一直不好，尤其是新環境根本無法入睡。毛茜茜還是選擇留下來，即使每天靠著眼罩、耳塞、褪黑素才能勉強入睡2-3小時，她仍堅守在熱線電話前解答納稅人繳費人諮詢的急、難、愁、盼問題，她深知如今她不再是父母眼中未長大的孩子，她是一名共産黨員，關鍵時刻必須站得出來豁得出去。

　　“沒想到電話真的能打通啊，太感謝你了，我的個稅匯算清繳就卡在這一步操作下去，現在我終於可以安心等退稅了。”話筒的另一端，納稅人的感激之情溢於言表，話筒的這一端，毛肖陽疲憊的臉上展露出些許笑容。此時是4月2日晚上9點左右，毛肖陽和毛茜茜兩人當天不僅要負責白天的接線，晚上還肩負全市個稅匯算清繳延時服務的使命，這一天她倆線上服務時長已經超過12小時。每一次答覆疑問後收到的肯定、每一次解決困擾後得到的感謝，都給予了她們無限的鼓勵。