隨著上海陸續公佈重點企業復工復産“白名單”，全市重點企業正分批有序復工復産。過程中，企業急需發票如何申領？辦稅需求怎麼及時滿足？稅費優惠政策怎樣精準享受？

　　“雲端”定制服務，企業需求有解

　　區局積極拓展線上服務空間，通過稅收大數據匹配、線上問卷、企業直聯微信群等方式，點對點採集、排摸和響應復工復産企業需求，保障産業鏈供應鏈安全穩定。

　　希傑物流（上海）有限公司是一家綜合性物流企業。在為本市生活物資保障提供配套物流服務外，其他物流業務也在有條不紊地進行，用票需求量持續攀升。通過“雲問卷”，區局了解到企業需求，主動聯繫企業，先後輔導企業臨時開具增值稅電子普通發票和增值稅電子專用發票，有效解決了陸運和倉儲客戶疫情期間的開票問題，幫助企業回籠資金近900萬。

　　上海維安電子有限公司作為全球電路保護元器件及功率半導體産品提供商。由於員工封控，物流停滯等原因，公司面臨著員工到崗率低，原材料物資供應不足，物流運輸不暢通，訂單流失等一系列問題。隨著公司在符合疫情防控要求的基礎上逐步開始恢復生産之際，區局第一時間告知已為復工復産白名單企業開啟專業配送發票服務，在管理員點對點輔導下，公司立即線上成功辦理了發票配送業務。

　　直播“把脈問診”，發票“跨江”送達

　　為及時回應市場主體關切，5月20日下午，虹口區稅務局與區投資促進辦公室攜手開展“全力以復 助企紓困”稅務專場線上交流會。，通過線上渠道“把脈問診”，著力解決企業“急難愁盼”。會議開始前，已有500人蹲守直播間。

　　為讓直播能更有針對性地解決納稅人訴求，前期，區局聯合區投資促進辦公室收集到147個稅務問題，由徵管部門&&，業務科室參與，各管理所配合，對涉及企業一一了解、反饋，並整理出延期申報、發票領購、匯算清繳、優惠政策等熱點提問，在直播間送上滿滿“幹貨”。遇到的個性涉稅問題，互動環節“一對一”解惑，更有後臺專家團隊遠端協助企業辦理疑難、急切問題，獲得了納稅人的好評。

　　上海泛亞航運有限公司財務在收看直播後，打來了一通求助電話。原來，因疫情封控，企業網上申請郵政配送發票8000份，至今沒能收到，導致無法為客戶開具發票。

　　區局立即啟動應急預案，企業所屬管理部門第二稅務所緊急聯繫郵政集團上海市分公司，開通急事急辦通道，由郵政專車跨江成功將發票送達，解決了企業燃眉之急。

　　時隔一天，新的情況接踵而至。企業再次反映因業務量劇增，發票用量仍有10000份缺口，業務緊急，時間緊張。值班人員立即輔導企業網上預約申請郵政EMS配送發票，在市局支援下，協調郵政EMS專車加急配送，在申領當天把發票送到了企業手中。

　　上海泛亞航運有限公司的負責人感慨:“疫情封控期間，稅務部門能夠及時響應需求，千方百計解決了我們的難題，讓我們深深體會到政府部門的關心與溫暖，更堅定了我們深耕虹口發展的信心。”