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導航“豈曰無衣，與子同裳，稅者仁心。防疫阻擊戰打響以來，稅務部門的一份溫暖、一份體貼，讓稅企之間心心相連，守望相助。”近日，國家稅務總局上海市虹口區稅務局收到了一封來自臨江鮮（上海）餐飲管理有限公司的感謝信，在這篇名為《與子偕手，共克時艱》的信中，企業表示，稅務部門“優惠政策很給力，線上辦稅更添力”。
當前，正值企業復工復産期，辦稅需求增加，為確保辦稅服務安全高效，虹口區稅務局向廣大納稅人發出了“不見面、走網路”的“非接觸式”辦稅倡議，推出優惠網上送達、政策線上輔導、發票免費配送等服務舉措。
在虹口，“非接觸式”辦稅已成為辦稅新常態。
政策“隔空送”，優惠直達一線
“您好，這裡是虹口區稅務局。你們符合支援疫情防控有關個人所得稅新政，可以享受減免......”近日，虹口區稅務局將電話打進上海市公共衛生臨床中心財務科，同步在電子稅務局互動平臺隔空推送政策幹貨，將稅務溫暖送到上海抗擊新型冠狀病毒戰鬥的最前沿。
上海市公共衛生臨床中心是上海新型冠狀病毒肺炎成人患者的定點收治醫院。
“自1月20日收治了上海第一例確診患者以來，醫院立即進入了‘戰時’狀態。”上海市公共衛生臨床中心財務負責人包維曄表示，“緊繃的神經、應急的狀態、快節奏的腳步是醫務人員每天的工作日常。”
聽聞參加疫情防治工作的醫務人員和防疫工作者取得的臨時性工作補助和獎金，可以免征個人所得稅，包維曄舒了一口氣。
隔空送政策，傳遞的是溫暖，凝聚的是力量。疫情防控期間，虹口區稅務局第一時間對轄區內醫院及醫療機構開展案頭摸底，加大與區衛生健康委員會的第三方數據交換，精準定位符合享受條件的納稅人，通過電話、微信公眾號、稅企互動平臺等“非接觸式”渠道，解讀最新政策，解決涉稅難題。
“政府和社會的支援，讓我們倍感溫暖。有了堅強的‘後盾’，我們的疫情防控阻擊戰，必勝！”包維曄説。
培訓“直播秀”，稅企及時互動
“居家防疫期間，用手機就能線上學習最新政策，還能互動交流，真是方便。”近日，上海途牛國際旅行社有限公司財務人員宋芳收到了納稅人學堂的通知，但這次授課方式和以往不同，現場輔導改成了“直播”。
疫情防控時期，為幫助納稅人“足不出戶”及時掌握國家支援新冠肺炎疫情防控稅收優惠政策，虹口區稅務局採取網路線上直播的形式，圍繞支援防護救治、支援物資供應、鼓勵公益捐贈、支援復産復工4個方面，講解相關稅收政策，線上與納稅人互動，實現問題“零時差”解決。短短38分鐘的直播課程吸引了3800余人實時觀看學習。
“這次疫情給我們旅遊企業帶來了巨大的損失，聽説國家出臺了所有扶持政策，我們亟待了解如何享受。”宋芳透露，他們在春節黃金周本該迎來營業高峰，卻因疫情爆發，面臨所有訂單全額退訂的窘境，當前企業資金流捉襟見肘。“稅務部門及時送上政策輔導，讓我們燃起了新的希望。”
宋芳一邊聽直播講解，一邊算起了“減稅賬”：上海途牛國際旅行社有限公司3000余萬元的銷售額可享受免征增值稅政策，企業迎來政策“及時雨”。
和宋芳一樣，多位納稅人發送彈幕互動：“稅務老師講解清晰明瞭，給力！”“非常時期，還是網課既安全、又實用，稅務部門推出這樣的服務真不錯。”
“納稅人的肯定，讓我們更有信心把直播課程做好，在抗疫特殊時期也能確保稅收服務不斷檔、不降質。”虹口區稅務局納稅服務科科長高寅表示。此外，對無法實時觀看直播的納稅人，稅務部門也在微信公眾號發佈課程視頻，便於納稅人後期觀看。
發票“送到府”，力保復工順暢
“許經理好，請問您收到稅務局郵寄的增值稅專用發票了嗎？”復工後第一天，上海歐菲爾光電技術有限公司財務負責人許明芳便接到了虹口區稅務局工作人員的來電。
疫情發生以來，虹口區各防疫物資生産企業迅速組織復工、擴大産能、保證供給。上海歐菲爾光電技術有限公司是一家生産紅外光學鏡片等材料的高新技術企業，生産的紅外濾光片是紅外檢測儀上的關鍵零配件。疫情爆發後，紅外體溫檢測儀在公共場所對疑似患者甄別發揮了重要作用，全國需求量暴增。隨著産品銷量迅速增加，企業發票告急。
“原來我習慣去辦稅服務廳領票，這次在稅務局老師的輔導下，我嘗試在網上申請了發票郵寄。沒想到，申領的發票這麼快就免費送到公司了。”稅務部門便捷高效的服務讓許明芳開心不已，“在這個特殊時期，稅務局的便民措施給予了有力保障，我們可以安心生産了。”
考慮到疫情防控期間企業不便到府辦理髮票領用等業務，稅務部門不但進一步拓展發票物流配送的範圍，更是提供發票“包郵”配送。據悉，除風險納稅人外，轄區內納稅信用等級為A、B、C、M級的納稅人在網上提出申請後，均可享受系統自動受理、免費配送到府的“一條龍”服務。足不出戶、免費配送、快速辦理，該服務一經推出便獲得廣泛好評。
虹口區稅務局總經濟師金貝杯表示，目前，虹口區稅務局已實現201個常用涉稅事項全程網上辦理。下一步，區稅務局將聚焦“四力”要求，啟動“便民辦稅春風行動”，進一步提升政策落實和服務提效的空間，在助力疫情防控和企業復工擴能方面貢獻稅務力量。
