新華社：消費回暖滬上“網紅花店”訂單恢復到70%

　　“建業裏店1月24日至28日閉店休息；武康路店1月25日至29日閉店休息。我們年後再見。”1月中旬挂出春節放假通知的時候，上海馨朵花藝有限公司（以下簡稱“馨朵花藝”）的負責人黃秋平沒想到，花店的運營會被突如其來的新冠肺炎疫情打亂。

　　馨朵花藝的經歷是很多中小企業在過去一個多月的縮影。受疫情影響，往常本該是經營旺季的零售、生活服務等行業，一時間經營遇困。

　　春江水暖“花”先知。當前疫情防控形勢持續向好，生産生活秩序正在加快恢復。在這個中小企業轉危為安、回歸正軌的“臨界期”，多項政策的支援讓眾多中小企業看見了生機。

　　貼出暫停營業通知不久，黃秋平就接到了來自房東的好消息，房東將對花店2月、3月的租金進行減免。

　　“上海是投資的熱土，在中心城區更是寸土寸金。房租一直是我們店舖經營成本的大頭，大概佔到40%左右。”黃秋平説，疫情期間花店線下銷售銳減，房租更成為馨朵花藝資金鏈的懸頂之劍。

　　為紓解中小企業經營者的壓力，鼓勵出租方主動為中小租戶減免租金，“上海支援企業發展28條措施”明確，主動為租戶減免房産或土地租金的企業，繳納房産稅、城鎮土地使用稅確有困難的，可申請減免相應的房産稅、城鎮土地使用稅，政府和業主“共挑”擔子。

　　相關文件發佈後，稅務部門利用掌握的房土兩稅稅源登記資訊，主動排摸符合條件的企業名單，通過各種線上渠道精準推送，並得到了廣大企業的響應和支援。

　　據悉，馨朵花藝所承租店面的産權公司在政策出臺的兩天內就接到了上海市徐匯區稅務局工作人員的提醒，第一時間決定讓利旗下租戶。

　　“現在成本支出省去了一大塊，進貨、週轉的現金一下子寬裕了不少，身上的壓力減輕了不小。”黃秋平説。

　　疫情阻止了消費者出行的腳步，也倒逼著花店轉型升級。

　　由於疫情期間，培訓課程全面暫停、客流銳減，馨朵花藝線下營收總量較去年同期降低了90%，其中零售業務量僅為原先的5%。

　　為保持老顧客的粘度，吸引更多新客戶，疫情期間黃秋平在小紅書、抖音等平臺上開通了賬號，發佈插花教程短視頻和花藝作品美圖等，與花友們線上互動。現在，黃秋平已經成為了一名擁有3萬粉絲的“網紅店主”。

　　線上的粉絲效應進一步轉化為了購買力。疫情期間，馨朵花藝通過網上商城、微信等渠道共接到了300個網路訂單，在一定程度上彌補了線下業務的流失。

　　再加上情人節、婦女節等特殊節點的到來，消費市場對鮮花的需求逐漸復蘇。進入3月，馨朵花藝接到的零售訂單恢復到同期零售業務的70%。

　　2月28日國家再次出臺政策，自3月1日至5月底，小規模納稅人徵收率從3%降至1%。

　　“我估計3月到5月可以少繳增值稅約2萬元。”黃秋平測算後表示，“真金白銀的優惠讓我們非常有安全感。”

　　在上海，有無數和馨朵花藝一樣的中小企業，正在全社會的共同扶助下，向著戰勝疫情、迎接新生的美好明天進發。