關注“沉默少數” 守護城市“美容師”

　　“我們平時也不接觸這些，咋懂APP啥的，還好有你專門輔導。”環衛工人郭先領操著濃重的鄉音對青年稅務幹部小周連聲道謝。近日，在短短兩小時內，國家稅務總局上海市長寧區稅務局的小周已經接待了5名像郭先領這樣的環衛工人，每個人完成下載後，小周還會逐一輔導他們填寫六項扣除，確保他們足額享受改革紅利。

　　據統計，長寧區共有環衛工人2800多人，其中外來環衛人員約2000人，佔比達70%以上，年齡大多在45歲以上，總體文化程度不高，要想順利下載個稅APP，並完成六項扣除的填寫對他們來説難度不小。為了不讓這群城市“美容師”成為稅改浪潮裏的“隱形人”，長寧區稅務局在“3+1”特色辦稅服務區臨時開闢綠色通道，並調配青年骨幹為環衛工人，按照“培訓不少一人”的要求為這一沉默群體提供面對面輔導，實現精準滴灌。

　　“我以前都不知道要交多少稅，還以為這改革跟我沒啥關係呢！原來在APP填報專項扣除資訊後，能減這麼多，看來我3月份可以不用交個稅。”郭先領拿著自己的稅單喜逐顏開，去年9月份，他的個稅還是180多塊，10月份實施新的扣除額和適用稅率後，他的個稅一下子降到了18塊多，整整少了一個零，由於平時清掃工作早出晚歸，他六項扣除申報遲了些，但了解到六項專項附加扣除未及時填報，也可以在之後的申報時計算享受時，連連説：“這個好，考慮很週到。”

　　“小姑娘，我有套房子在還貸，現在在上海是租房子的，可以同時扣嗎？還有，我兒子在讀研究生，是不是就算在子女教育裏？”環衛工人王女士雖完成了個稅APP下載，卻對首頁的專項附加扣除項目疑惑重重，小周對照手中的“功能表”一一為其耐心解答。專區青年幹部根據前幾批環衛工人在填寫中碰到的共性問題，梳理“功能表式”解答清單，希望通過自己的“多説幾句”，讓他們“只跑一趟”，為他們提供有“溫度”的納稅服務。環衛工人的另一個特點是稅法意識普遍不強，對稅收政策不了解也不關心。但此次個稅改革事關每個人的切身利益，此次貼近式專屬服務也是對這群“沉默”納稅人的一次精準的稅收普法宣傳，為他們撐起法治意識的“保護傘”。

　　手把手指導、面對面普法、心貼心服務，長寧區稅務局的青年骨幹以實際行動真正落實了“培訓輔導不落一人、稅收優惠不少一分”，守護著這座城市的“美容師”!