學思踐悟二十大 志願精神賡續傳——上海市稅務系統志願服務總隊一週年記

　　今天是第37個“12·5”國際志願者日，恰逢上海市稅務系統志願服務總隊成立一週年。回顧這一年，全市稅務系統志願服務工作合力不斷增強、志願者隊伍快速壯大、志願服務規範化水準不斷提升、服務成效進一步凸顯。

　　截至11月30日，上海市稅務系統志願服務總隊下轄通過“上海志願者網”註冊的志願服務隊166個，加入總隊及下屬各級志願服務隊的實名認證註冊志願者達3842人次。各級志願服務隊全年發佈志願服務項目447個，累計派出志願者近1.1萬人次，志願服務時長近35萬小時。現在讓我們一起回顧上海稅務這一年志願服務的點點滴滴。

　　一、砥礪初心，學思踐悟有深度

　　今年以來，上海市稅務系統各單位多形式開展理論宣講、政策宣傳，結合近期開展的“奮進新征程 投身新實踐 建功新時代”文明實踐主題活動，以“稅月心聲”黨的二十大精神主題宣講、“學習貫徹二十大 稅收春風暖申城”減稅降費惠民宣傳兩大行動為抓手，推動學習宣傳貫徹黨的二十大精神走深走實。

　　黃浦區稅務局充分發揮區域紅色資源優勢，聯合“漁陽裏”等紅色場館，打造黃稅青年講師團，開展多期專題黨課，讓稅務青年的理論之聲在紅色地標“響亮”。靜安區稅務局第一稅務所開展“青春獻禮二十大 勞模説稅志願行”活動，為芷江西路街道居民講解稅收優惠政策，指導居民使用手機app等智慧辦稅方式便捷辦理涉稅事項。寶山區稅務局第十二稅務所以所內“紅穗林”雷鋒展館為載體，開展黨的二十大精神專題宣講，結合學雷鋒先進事跡向兄弟單位宣講十余次，並以雲直播形式進行線上觀展。第一稽查局以“壹稽查大講堂”“全國巾幗文明崗”為依託，成立“巾幗宣講團”，以黨的二十大精神尤其是涉稅內容為重點，有針對性地向企業開展政策輔導。第三稽查局赴同濟科技園開展共建活動，稅企深入交流學習黨的二十大精神，暢談創新落實稅收徵管改革的具體舉措，暢通稅企溝通渠道，提升稅費服務質效。第五稽查局黨員代表前往南京東路街道華鑫海欣樓宇黨群服務站，向樓宇內“兩新”黨組織代表開展黨的二十大精神宣講交流，並進行減稅降費最新政策輔導。

　　二、堅定信心，服務中心有力度

　　弘揚偉大建黨精神，踐行人民城市理念。上海稅務幹部立足本職崗位，結合稅務實際、地區特色，在服務國家發展戰略、助力區域經濟發展等志願服務工作中貢獻稅務力量、展現稅務風采。上海市稅務系統志願服務總隊以“3·5”學雷鋒日為契機，發佈“雷鋒精神賡續傳 志願服務為人民”倡議書，號召全市稅務幹部彰顯稅務形象，弘揚雷鋒精神，以持續飽滿的熱情投身稅收志願服務。

　　（一）主動作為，稅收賦能促發展

　　浦東新區稅務局打造“青春助企服務團”志願服務項目，以視頻直播、實地走訪等形式，進企業、入商圈，送上稅收優惠政策“大禮包”，以實際行動助力浦東打造社會主義現代化建設引領區。徐匯區稅務局&&組織區黨代表、人大代表、政協委員等成員組成8支走訪團隊，開展“滿意在徐匯”大走訪，深入基層讓理論宣講“接地氣”，暢所欲言聽“民音”，閉環管理解“民急”，切實做到“民有所呼、我有所應”。閔行區稅務局連續5年組建“進博先鋒”青年突擊隊，依託“定點指導+組團答疑+聚力幫扶”重點企業對接模式，派出1人擔任論壇聯絡官，2人駐守場館內黨群服務總站，50余人駐守場外服務站，將服務延伸到進博一線。松江區稅務局“1號先鋒藍”志願服務隊搭建與專精特新企業、高新企業、頭部企業的溝通橋梁，以專題宣講、草坪集市、雲上直播、微視頻錄播等形式，常態化提供可視答疑、點單諮詢等服務，賦能G60科創走廊人才磁吸效應。青浦區稅務局組建助力進博會青年突擊隊，彙編《服務進博雙語手冊5.0》，選拔崗位專業能手參與現場稅收服務保障工作，並根據國家會展中心周邊行業分佈，制定專項方案，保障企業發票需求，全力以赴做好護航進博會工作。第二稽查局選派青年幹部參加第五屆進博會志願服務，做好進博會籌備及舉辦期間論壇嘉賓保障聯絡工作，累計保障42位發言嘉賓的聯絡接待任務，展現了上海稅務幹部的良好風貌，並收到市商務委的致信感謝。

　　（二）創新創效，便民春風拂萬家

　　普陀區稅務局第一稅務所團支部作為全國五四紅旗團支部，主動與普陀天匯綜合體團總支結對共建，依託天匯青年家園公益市集平臺，定制兩類“稅務禮包”，送政策到府，提供現場諮詢服務。金山區稅務局暢通稅法宣傳新渠道，在聯中食用菌專業合作社開展稅法“進鄉村”活動，服務農業企業落實優惠政策應享盡享，助力企業供應鏈保障。奉賢區稅務局將春風行動“小賢幫幫辦”與區委組織部“紅色幫幫團”項目緊密耦合，推出“週三雲上活動日”，稅務志願者們開展全市首場全電發票線上答疑。崇明區稅務局“稅小橘”志願服務隊前往長興島開展“紅橘·幫扶行”志願服務活動，針對桔農關心的稅收熱點問題開展一對一宣傳輔導，把擔當社會責任、服務社會發展的志願活動向農業、農村、農民延伸。第四稅務分局第四稅務分局與上海市外國投資促進中心聯合舉辦外資抗疫復工活動，為外商領事、駐滬商會及中小企業解讀抗疫助企政策措施；加入臨港新片區招商穩商育商服務梯隊，為企業提供多維稅費政策輔導和精準諮詢服務。

　　三、傳遞愛心，志願服務有溫度

　　有一分熱，發一份光。在志願精神的感召下，越來越多的稅務黨員、幹部加入進來，用實際行動踐行文明風尚、助力社會公益，把暖心服務送進群眾心坎。2022年3-5月的本土疫情中，上海稅務志願者挺身而出，示範帶動身邊的更多人。在這場大上海保衛戰中，全市稅務系統在職黨員實現“應報到、盡報到”，5743名稅務幹部實際參與所在單位、屬地村居疫情防控志願服務，累計志願服務時長38萬小時。其中，各單位先後組織280批1876人次參與疫情嚴重居村、密接隔離酒店、物資轉運點等防疫攻堅行動。

　　長寧區稅務局以服務“一江一河”民心工程為著力點，組建長寧稅務“一江一河”青年志願服務隊，在蘇州河畔開展發放環保稅宣傳手冊、徒步撿拾垃圾、河道沿岸文明維護等志願服務工作。虹口區稅務局全力配合文明城區創建工作，先後派出兩批次共156 人次下沉社區開展志願服務，用實際行動為治理街道環境、維護區容區貌、維持交通秩序貢獻力量。楊浦區稅務局與上海市第二師範學校附屬小學合作，開展每週一次的稅收知識小課堂，在與小朋友互動遊戲中播撒依法納稅的種子，做到寓教于樂。嘉定區稅務局聯合區殘聯打造“稅心暖陽”志願服務項目，聚焦聽障人士急難愁盼問題，共同拍攝《手語説稅——小陽辦稅記》系列視頻，提供業務指引，普及推廣涉稅常見手語知識。第一稅務分局“壹力量”志願服務隊攜手小東門街道共同開展“壹起守護 共創文明”志願活動，通過撿拾路邊垃圾，把違規停放的共用單車擺放到位，開展文明交通勸導等形式傳遞文明風氣，貢獻稅務力量。第三稅務分局借助“美的世界”愛心公益組織平臺，發起愛心捐衣物活動，募集棉衣、文具等70余件，兒童讀物90本，為雲南貧困山區的孩子及當地村民送上溫暖。第四稽查局與三葉草兒童健康園長期結對，為自閉症兒童提供幫助，與小朋友們一同製作手工賀卡，幫他們寫下想對媽媽説的話。

　　志願傳遞文明，奉獻成就精彩。上海市稅務系統將深入貫徹黨的二十大報告關於“完善志願服務制度和工作體系”要求，不斷弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，持續推動提升全市稅務系統志願服務工作制度化、規範化、常態化，擦亮上海稅務志願服務品牌。