上海稅務“政府開放月”系列活動火熱進行中,近期,浦東、徐匯、長寧、楊浦、寶山、松江、奉賢、崇明的精彩活動請關注!
“精準推送新體驗”政府開放月活動
市稅務局在浦東新區舉辦“精準推送新體驗”政府開放月活動。
活動中,企業代表、稅收營商環境體驗師等納稅人代表走進浦東新區稅務局連池勞模創新工作室、自助辦稅體驗區、12366熱線等辦稅繳費服務場所,現場模擬使用新升級版徵納互動平臺,切身感受精細化、個性化、便捷化稅費服務。
座談上,納稅人代表們對稅務部門政策精準推送工作的運用給予充分肯定,並從日常辦稅體驗、徵納互動、精準推送等方面提出相關意見建議,市區兩級稅務部門有關負責同志逐一現場回應或記錄後續反饋。。
浦東稅務
為拓展政府開放渠道,深化公眾參與,浦東新區稅務局在保稅區稅務局組織開展“稅小白·與稅同行”暑期研學實踐活動。
20名中學生在稅務幹部的講解引導下,實地參觀了辦稅服務廳窗口和12366納稅繳費服務熱線場所,了解不同崗位的職能作用。稅務幹部為學生朋友們精心準備了稅法小講堂,用淺顯易懂的語言、活靈活現的生活案例進行了精彩的授課。培訓後,學生朋友們化身“志願者”、“導稅員”、“體驗師”,深入各崗位進行實地體驗,對稅收有了更直觀、更深入的認識,在同學們心中播下了“學稅、懂稅、護稅”的種子,引導學生群體從小樹立正確的稅收法治理念,在全社會推動形成誠信納稅、愛稅護稅的良好氛圍。
徐匯稅務
徐匯區稅務局推出“青春伴稅行,辦稅由你行”政府開放月活動,上海市第四中學的同學們化身小小見習生,體驗一日稅官生活。
青年稅務幹部帶領中學生們從辦稅服務廳導稅諮詢台啟程,一路打卡綜合服務、納稅申報等業務窗口,最後來到自助辦稅服務區,沉浸式體驗數字化、便捷化的辦稅方式。青年稅務講師以數學課的形式,生動地為同學們普及了個人所得稅知識。
正式上崗的見習小稅官,化身“小小導稅員”和“網廳小幫手”,在稅務老師的指導下,幫助納稅人辦理相關涉稅事項。見習小稅官們紛紛表示,通過此次活動,了解到了稅收取之於民、用之於民,期望未來能為國家稅收作出一份小小的貢獻。
長寧稅務
長寧區稅務局前往KING88樓宇稅收服務站,積極開展“政府開放月”活動。在樓宇稅收服務站中,稅務幹部引導現場的納稅人,體驗在自助辦稅終端個人納稅清單列印,在電子稅務局填寫納稅申報表,納稅人表示:“小小的樓宇稅收服務站功能還不少,原本需要前往辦稅服務廳才能完成的事項現在在樓宇裏就可以完成。”接著,稅務幹部現場派發了稅費優惠政策宣傳冊,宣講最新稅費優惠政策,耐心解答企業及個人稅費相關問題。後續,稅務幹部與幾家樓宇內的科創企業進行了深入座談,了解科創企業的涉稅訴求,探討了研發費用加計扣除新政落實中的實務操作,助力企業精準享受新政。
楊浦稅務
為進一步深化公眾參與,強化政民互動,讓社會各界全方位、多角度地了解稅收工作,楊浦區稅務局開展了“探稅零距離 稅惠來賦能”政府開放月稅務體驗活動。
座談會上,稅務幹部從“全面數字化電子發票解讀”“最新稅費政策落實”“2023年‘便民辦稅春風行動’便民措施”三個部分為企業代表進行講解,並針對企業提出的問題,現場答疑解惑。同時,區局邀請了部分具有行業代表性的企業成為首批營商環境體驗師,為其頒發聘書,並積極聽取企業代表們對稅收工作的建議和想法,以此為契機廣納意見,不斷優化納稅繳費服務舉措。
最後,企業代表們現場參觀12366納稅繳費服務熱線話房,零距離參觀了解了坐席的工作日常和接線流程。代表們紛紛表示通過開放月活動能夠更加深入了解稅務工作,有效拉近了企業與稅務部門的距離。
寶山稅務
寶山區稅務局組織開展“納服體驗師”政府開放月活動,邀請8名體驗師實地參觀寶山區大場鎮共建共治點及寶山區稅務局“紅穗林”雷鋒精神展示館。
期間,稅務幹部向體驗師們宣傳推廣了社會共治點就近辦、電子稅務局遠端辦、自助終端非接觸辦和徵納互動智慧諮詢功能。在“紅穗林”雷鋒精神展示館,體驗師們沿著寶稅人30年“崗位學雷鋒”的點滴足跡,感受到寶稅人“責任-法治-奉獻”的服務精神。
在“稅宣面對面,服務‘心’體驗”交流座談會上,稅務幹部緊跟政策導向,對參加活動的企業事先開展調研,做到精準輔導,確保各類稅費優惠政策及創新服務舉措靶向定位。針對優化營商環境、落實稅費支援政策、助力企業發展、數字化電子發票使用等問題,稅務幹部積極回應納稅人關切,形成記錄臺賬,主動搭建溝通渠道、為納稅人打通訴求出口。
松江稅務
松江區稅務局組織開展政府開放月“春雨潤苗 益企智享”稅務體驗活動,邀請企業代表走進辦稅服務廳,詳細了解辦稅服務廳的功能分區和人員窗口設置,現場體驗 “全預約+預檢”辦稅繳費新模式,“沉浸式”感受辦稅流程的新變化和智慧化辦稅的高效便捷。
隨後,企業代表們走進全新升級的便民辦稅繳費工作室——“茸易工作室”,稅務青年分享了“辦不成事反映窗口”“優惠政策落實窗口”的便民案例,指導企業代表操作使用工作室“權益保護機”,與區局法制部門“雲端”連線,暢通納稅人繳費人訴求表達、權益保障通道。
最後,稅務青年結合實務操作開展稅費優惠政策宣講,面對面為代表們答疑解惑。區局將持續開展“稅費服務體驗師”活動,讓納稅人繳費人切身感受涉稅業務的“臺前幕後”,打通精細服務的“最後一公里”。
奉賢稅務
奉賢區稅務局以“智慧辦稅零距離”為主題開展政府開放月活動。在東方美谷核心區社會共治點,稅務幹部向參加活動的納稅人介紹了共治點的各項特色功能與服務;在稅務幹部的引導下,納稅人現場體驗了遠端幫辦具體流程,並逐一嘗試了智慧導稅、遠端諮詢、課程點播等虛實共生場景式服務。
體驗活動後,部分民營企業代表和媒體記者參與了稅企座談會。會上,稅務幹部介紹了今年延續、優化的重點稅費優惠政策和服務舉措,傾聽企業對於稅務工作的意見建議,並現場為企業答疑解惑。
下階段,奉賢區稅務局將繼續增強開放力度,聚焦公眾涉稅關切,搭建溝通橋梁,持續發揮好稅收職能作用,不斷推動企業創新發展、轉型發展、健康發展,助力區域高品質發展。
崇明稅務
崇明區稅務局組織開展政府開放月“12366一日行,小小稅官初體驗”暑期實踐活動,邀請中小學生化身“小小稅務體驗官”走進12366話務大廳。
稅務幹部用通俗易懂的語言、貼近生活的例子向孩子們講解稅收的由來、組成、作用等知識,幫助他們了解納稅服務熱線工作的主要職能和基本流程,並在業務培訓後體驗12366接聽工作,“沉浸式”感受納稅服務的溫度。
活動結束後,稅務幹部和同學們圍坐在一起,通過文字、繪畫等方式分享本次實踐活動的感受和想法,以“稅務藍”築夢“紅領巾”,變“單方感受”為“雙向溝通”,讓中小學生在輕鬆愉快的氛圍中了解稅務工作、培養稅收意識。