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導航“辦稅服務廳辦稅繳費便利化改革的轉型升級成效顯著，但部門協同和系統建設上還有一些短板”“機關的工作部署，應該更充分地考慮基層實際情況，系統分配任務”……這樣熱烈的交流討論，是近期國家稅務總局上海市稅務局機關青年幹部蹲點調研工作座談會上的場景。據了解，為推動主題教育走深走實，上海市稅務局自5月下旬起，分兩批開展機關青年幹部蹲點調研工作，促進市局機關青年幹部深入一線調查研究，體驗基層幹部工作、聽取納稅人繳費人意見建議，努力將主題教育理論學習成果向實踐運用轉化。
俯下身子“聽看察”
上海市稅務局人教處有關負責人介紹，此次蹲點調研主要包括三個方面：通過到辦稅服務廳窗口開展崗位實務操作，體驗稅費服務全流程；通過到稅源管理所參與稅源日常管理，體驗稅源管理全流程；通過到跨區域稽查局參與查辦案件，體驗稽查辦案全流程。
據了解，兩批蹲點人員名單通過組織推薦與個人報名相結合的方式産生。第一批調研時間自5月30日起，第二批調研時間自6月26日起，為期均為一個月。蹲點幹部將根據本部門職責，結合局領導和部門的專題調研工作，同步開展調查研究，為後續工作開展提供來自基層的最鮮活經驗。
座談會上，首批10名青年幹部分享蹲點情況和感受。青年們紛紛表示，直擊一線的“聽看察”讓自己對本職工作有了更深的思考和理解。
從事出口退稅工作的謝滬燊是第一批前往蹲點的青年幹部之一。“6月，我在長寧區稅務局第十四稅務所蹲點調研出口退稅自查項目。”謝滬燊在蹲點中發現，受基層退稅所的人員年齡結構等因素影響，部分工作人員在資訊化操作領域還存在一定的薄弱環節，但在對單戶企業的風險評估方面，則有著極為豐富的經驗，而且能準確把握相關行業的稅務風險要點，很有學習和借鑒意義。
“這對我的啟發性很大。”謝滬燊説，“上海進出口貿易活躍，作為出口退稅條線的青年，我們既要吃透出口退稅相關政策口徑，更要充分把握和了解基層實際情況，這樣才能在部署相關工作時更有針對性和實效性，發揮好市局承上啟下的作用，真正服務好廣大納稅人繳費人。”
做好調研“後半篇文章”
“求醫問藥”是為“治病去疾”。此次蹲點調研明確要求，蹲點幹部要在調研中深入搜尋分析制約高品質發展的問題及原因，研究提出破解之策，為便利納稅人繳費人辦稅繳費和推動基層稅務工作提質增效提出具體建議和舉措，並提煉可複製推廣的經驗做法。
從事數據應用工作的青年幹部姜正元此次在第二稽查局進行蹲點調研。他分享説，蹲點期間通過與業務骨幹的交流以及親身實踐，自己初步總結了幾點在案源登記工作中遇到的系統上的難點。“目前，在異地協作平臺的資訊查詢、審理環節案件分配等領域，稅收大數據還有進一步發揮作用的空間，在這次蹲點調研工作結束後，我將會和同事共同分析研究，更好地提供數據支援。”
市局人教處青年幹部李昊在蹲點浦東新區稅務局第一稅務所辦稅服務廳時發現，上海位處改革前沿，稅務部門對英語稅務複合人才的需求越來越大。“窗口工作人員不僅要會日常的英文交流，還需要能熟悉用英文講解稅收術語、解答稅收政策。”李昊表示，自己與同事們已經展開相關研究，在開展公務員招錄職位設置工作時，如何結合上海的城市特點和稅務部門的工作需要，不斷優化調整公務員招錄的職位設置需求，從而為納稅人繳費人提供更優質的服務。
上海市稅務局相關負責人表示，日前，第二批蹲點調研的機關青年已按計劃下沉到各基層單位。下一步，上海稅務部門將對兩批稅務青年蹲點調研的情況進行梳理分析，及時研究處理調研中的意見和問題，不斷提升履職盡責能力，為稅收現代化服務中國式現代化、為上海加快建設具有世界影響力的社會主義現代化國際大都市貢獻稅務青年力量。
