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導航“人生路漫漫，白鷺常相伴。”到達目的地，廈航飛機客艙內響起的這句落地廣播總讓旅客們倍感溫暖。2025年，廈門航空有限公司（簡稱廈航）再次獲評CAPSE航空服務獎“最佳航空公司”，已連續11年獲得這一榮譽。廈航已從最初只有2000萬元“家底”、沒有飛機和飛行員的地方航空公司，發展成為機隊規模超200架、總資産超600億元的國際知名航空集團，並成為首家躋身“世界八強”的中國航司。
“誠信、堅毅、和諧、精進，這是公司的核心價值觀，我們把誠信擺在第一位。合規經營是企業的立身之本，對於航空公司而言，也是守護航空運輸生命線的‘壓艙石’。”廈航規劃財務部財稅經理陳璋介紹。自1984年成立以來，廈航累計納稅超295億元，集團本部及旗下多家公司連續多年被評為納稅信用等級A級納稅人。
合規立本：從頂層架構到一線服務
財稅合規是合規管理的重要內容。廈航從頂層架構的集中化入手，建立了一套稅務集中管控模式。傳統模式下，航空公司往往根據航線網路佈局，在國內外設立分支機構、配置財務部門，並由當地財務人員負責稅務相關工作。“這種分散管理模式削弱了集團總部對分支機構的財稅管控程度，涉稅風險相對分散，成員企業的稅法遵從度也參差不齊。”陳璋説。
圖為廈航機隊有序停靠在機場停機坪。廈門航空供圖
為解決這一問題，廈航通過集中化的頂層設計，從2016年起，先後將8家分公司、36家營業部、17個海外辦事處、融資租賃公司及下設30家SPV公司的納稅申報工作全部集中到總部，這在民航業尚屬首家。
2015年，廈航開闢首條洲際航線，加快企業國際化進程。以此為契機，公司取消了已運作13年的海外財務經理模式，並逐步將包括稅務在內的財務工作全部回收至總部，實行統一化管理。“去年以來，我們進一步加強海外仲介品質管理，逐步探索海外稅費自主申報能力建設。其中涉及整個機構、職責、系統、流程等系統性的調整，非常複雜。”陳璋説，這種“全球視野、本地執行”的稅務管理模式，既有利於廈航總部統一把握各國稅收政策，避免因當地理解差異導致的稅務風險，同時也提高了境外稅收優惠的申請效率和成功率。
建立章程是財稅合規的另一個密碼。廈航的標準化手冊體系始於1997年，首創了國內民航業手冊管理模式。“我們在稅務管理上充分借鑒手冊經驗，形成一套詳盡的‘公司—機構—崗位’三級涉稅手冊，對各類涉稅相關流程和財稅業務標準進行規範。手冊系統實行動態管理，隨著稅收政策的變化和業務模式的創新不斷修訂完善。”廈航規劃財務部財稅主管張恩華告訴記者。
合規升級：立體化屏障實現風險防控
有效的財稅內控管理不僅是企業合規經營的保障，更是優化資源配置、提升經濟效益的關鍵驅動力。為實現納稅申報的全鏈條稅務風險防控，廈航以“強依據、強業務、強數據”為抓手，構建起一道立體化屏障，將財稅風險防控植入業務全過程，推動實現閉環管理和提質增效。
“我們建立了一支專業的財稅政策研究團隊，實時跟進稅收法律法規變化，確保在面臨重要涉稅政策變動時，能夠迅速反應，及時開展政策影響評估並制定實施方案。”張恩華説，通過“強依據”，廈航財稅部門形成了分稅種的檔案和政策彙編，實現智庫和風險庫的動態更新。
此外，廈航著力推動財稅深度融合，培養團隊“懂業務、精稅務”的能力，夯實“強業務”防線。團隊緊跟公司戰略導向，圍繞重點生産經營管理項目提出專業財稅意見，深度參與飛機、發動機等重大資産全生命週期涉稅事項梳理，提前做好應對方案。為解決全體業務單位和數萬員工的財稅業務諮詢問題，廈航還在公司內部設立了稅務熱線，幫助員工解答個人所得稅匯算等疑問，提高填報的準確性。
數字經濟時代，廈航緊跟技術變革趨勢，樹立“強數據”目標，持續推進稅務管理系統的迭代升級，實現了從手工操作到智慧管理的跨越。依託資訊技術，廈航以賬務流為抓手、業務流為支撐、行業流為輔助，建立了一套科學完整的稅務數據管理體系，設置財稅預警指標，加強數據異常識別和糾偏前置，確保每項納稅申報數據在可追溯至業務源頭的基礎上，進一步提高納稅申報的精準性。
隨著“數電票”時代的到來，廈航再次全面梳理髮票開具、接收的業務流程，以解決管理痛點和流程中斷點為目標，打造全新“數電票”系統。據介紹，目前廈航旅客可通過廈航機票銷售頁面實時自助開票，用電子發票代替紙質發票，既提高開票效率，又避免紙質發票遺失風險。
“目前，我們正在推進新一代‘票據中心’建設，打造集發票、票據、合同於一體的智慧管理平臺，通過應用人工智慧技術，實現銷項發票自動開具、進項發票智慧校驗和風險預警，進一步提升稅務管理的精準性和前瞻性。”陳璋説。
合規支援：稅企同行助力行穩致遠
在廈航的發展歷程中，國家稅務總局廈門市稅務局始終靠前服務，積極發揮自身職能引導企業合規發展，伴其一“鷺”高飛。日常徵管中，稅務幹部定期為廈航“體檢”，針對潛在的稅收風險點製作《大企業稅收管理服務涉稅風險提示書》，先後開展多次專項稅費輔導行動，幫助企業對照政策規定排查風險，輔導其進一步完善內部風險控制機制，實現稅收合規和經營效益雙提升。
圖為稅務幹部向廈航工作人員介紹綠色稅收相關政策。楊楠歡/攝
據了解，廈航已在2024年實現稅務部門“樂企”平臺的接入。通過“樂企”平臺，企業總部可以更便捷地管理稅務數據，降低徵納成本，強化風險控制，從而有效實現發票合規管理。
類似廈航這樣的大企業，其稅收貢獻的體量和業務的複雜專業程度，要求稅務部門不斷精進管理模式。近年來，廈門市稅務局在開展大企業稅收管理服務的過程中，更加注重提高管理的專業化和服務的個性化，推出“一企一策·乘稅啟航”大企業稅收管理服務項目，協助企業解決發展的實際需求。
作為該項目的首家試點企業，納入試點的一年多來，廈航先後獲得稅務部門舉辦的專場政策答疑會2期，線上答疑超百次，解決個性化訴求45次。針對廈航提出的關於飛機租賃即徵即退政策適用的輔導需求，廈門市稅務局開展專題調研，全面了解詳細情況，幫助其準確理解政策內容並應用，單架飛機租賃預計節省稅款約2000萬元。
近年來，廈航不斷擴展航線網路，截至2024年底，旅客乘坐廈航航班可以通達6大洲、53個國家和112個境外機場。廈航規劃財務部副總經理張雪美表示，下一步，廈航將在稅務部門專業精準的指導下，持續提升防範涉稅風險、築牢合規底線的能力水準，讓廈航在複雜多變的國際市場中更加穩健前行。
