深圳：離境退稅便利升級 賦能城市新消費

　　深圳自2016年4月1日正式實施（試點）境外旅客購物離境退稅政策。憑著敢闖敢試、務實進取的城市特質與品格，深圳持續深耕離境退稅便利化措施和服務，加力打造全球消費中心城市，完成了從政策試水到生態構建、從單點服務到全域鋪開的跨越式蛻變。

　　從1家離境退稅商店，到現在逾2500家離境退稅商店和14個“即買即退”集中退付點；從1個（機場）試點口岸，到如今“海陸空”全覆蓋的6個口岸；從“一單一包”便利化措施，到離境退稅“即買即退”落地國家級展會；從現金、銀行卡，到包含AlipayHK在內的第三方退付渠道全覆蓋；從退稅小程式，到退稅自助服務機，以及全國首創卡片式數字人民幣硬錢包退稅……如今，深圳離境退稅正式邁入“全自助時代”。

　　深圳離境退稅已坐擁全國最全口岸類型、規模領先的退稅商戶集群、前沿多元的服務模式與廣泛暢通的退稅渠道，業務體量連年穩步攀升，已然成為拉動入境消費增長、彰顯城市國際化氣質、服務國內國際雙迴圈格局的重要抓手，為深圳加力打造全球消費中心城市貢獻力量。

　　率先探索新場景 深圳加力落實離境退稅2.0新政

　　“太方便了！沒想到直接就退到我的WeChat錢包裏，全程只用了不到3分鐘。”在第二十二屆中國（深圳）國際文化産業博覽交易會11號館“深圳離境退稅服務專區”，來自中國香港的劉女士現場購買了一部榮耀手機，並使用離境退稅自助服務機進行退稅，當場收到了退稅款，直呼“有退稅，很開心！”這也是第二十二屆文博會上開出的離境退稅業務首單。

　　2025年5月，依託國家6部門關於優化離境退稅措施持續擴大消費等有關政策，國家稅務總局深圳市稅務局攜手深圳報業集團在全國率先探索離境退稅服務落地國家級展會現場，將“深圳離境退稅服務專區”搬上了第二十一屆文博會現場。

　　日前，商務部等6部門正式官宣離境退稅2.0政策，提出打造展會退稅服務平臺，推行退稅無紙化辦理等便利化措施探索，為入境旅客購物退稅提供便利。

　　“今年文博會‘深圳離境退稅服務專區’全面煥新升級，是深圳加力推進離境退稅2.0版政策在深落地見效的重要踐行舉措，也是深圳創新離境退稅服務，持續優化入境消費環境，打造‘購在中國’品牌的生動實踐。”深圳市稅務局第二稅務分局副局長黃濤介紹。

　　今年文博會期間，“深圳離境退稅服務專區”展區面積由去年的100平方米擴大至今年的400平方米，參展品牌由3家升級至12家，一站式展銷華為、榮耀、影石、大象機器人等品牌熱門商品和國內非遺國貨潮品。為滿足境外旅客多元化購物需求，還邀請了順電、中免集團深圳市內免稅店進駐，旅客可自由選購兩家企業下任意符合離境退稅條件的商品。

　　退付流程全自助2分鐘辦結，1秒鐘到賬

　　今年3月，深圳全面上線離境退稅退付自助機。旅客購物開單後，可以就近選擇通過自助機辦理退付流程。

　　相較此前通過人工窗口辦理“即買即退”業務，退付自助機全程最快只需2分鐘即可辦結流程並拿到退稅款，讓旅客體驗更加“絲滑順暢”。

　　據了解，離境退稅退付自助機界面設計和操作類似各大商超的自助付款機，操作簡單，指引清晰，讓旅客零門檻辦稅。

　　此外，深圳還支援離境退稅自助服務小程式辦理退付業務。旅客可以在購物休息、乘坐交通工具、用餐等場景下通過線上辦理退付業務，讓旅客行程規劃更加靈活。

　　“小程式＋自助機”線上便捷退稅共配備14種主流語言服務，覆蓋超90%入境旅客，讓旅客用母語也能輕鬆辦稅。

　　“深圳這一年來的變化實在太大了。現在我們週末從香港過來遊玩，完全不需要提前規劃行程，可以隨時隨地辦理退稅。即便玩得太開心忘記申請，也可以在過關返港的時候在口岸自助機現場辦理退稅。”來自香港的梁女士説道。

　　退付渠道全覆蓋 退稅款直達旅客來源地賬戶

　　據了解，除港澳臺地區外，來自新加坡、美國、加拿大、俄羅斯、馬來西亞、澳大利亞、泰國、印度尼西亞、巴西的旅客也是2025年深圳離境退稅“買買買”的主要顧客群。

　　黃濤表示，“我們依託開單量、旅客來源地、銷售額等維度數據持續分析深圳離境退稅消費結構，並據此不斷優化退付渠道，目前已經實現了現金、包含VISA在內的銀行卡、包含AlipayHK在內的第三方退付渠道全覆蓋，並且在全國首創卡片式數字人民幣硬錢包退稅，增加旅客趣味性和互動性。”

　　所謂卡片式數字人民幣硬錢包，是依託IC卡作為實體硬體，內置安全晶片存儲數字人民幣，主打“無網可用、實體便捷”，“碰一碰”就能支付，特別適合老人、遊客等特殊群體。

　　“太好玩了！完全沒想到還能用這種公交卡的方式退稅，而且這個卡片可以再次購物消費，特別方便。拿到這個卡片我就拍照發了Instagram，朋友們都覺得很好看，特別有收藏意義。”來自新加坡的旅客Lisa説道。

　　除了趣味性互動性十足的數字人民幣硬錢包，深圳離境退稅還支援VISA銀行卡、AlipayHK、WeChatPay等境外旅客本土支付工具，最大程度滿足旅客支付習慣。

　　隨買隨退更便捷 集中退付點覆蓋全市主流商圈

　　華強北是境外旅客來深的必逛“打卡地”。為加力打造華強北國際化消費商圈，深圳市稅務局積極發揮離境退稅政策效應，持續邀請街區特色商店成為離境退稅商店。

　　截至目前，華強北商圈離境退稅商店已新增至197家，涵蓋小米、OPPO、大疆、順電等消費電子旗艦門店，十分契合“電子第一街”的標簽。

　　不止華強北，K11 ECOAST、深業上城等特色鮮明的商圈也實現了離境退稅全覆蓋。

　　截至目前，全市離境退稅商店總數突破2500家，“即買即退”商店突破800家；“即買即退”集中退付點達14個，實現核心商圈、景區、交通樞紐全覆蓋。無論旅客身處羅湖、福田、南山，還是鹽田、龍崗，都可以很方便地找到退稅商店和集中退付點，深圳已形成“海陸空口岸＋核心商圈＋重點景區＋交通樞紐”的全域離境退稅服務網路。

　　深圳市稅務局第二稅務分局局長戴文忠表示：“近年來，深圳市稅務局會同相關部門，結合不同商圈的文化特色、品牌特色，因地制宜建設離境退稅特色街區，實現離境退稅的輻射範圍由商圈擴圍到街區，更好地打造離境退稅消費品牌。”

　　隨著深圳離境退稅商店的持續擴圍，還有離境退稅商品種類的豐富供給。目前，離境退稅商品涵蓋3C電子、珠寶腕錶、服飾箱包、美粧護膚、文創非遺等全品類，供境外旅客自由挑選。據悉，深圳製造的國貨潮品退稅申請筆數佔總筆數的70%，中國“智造”也在借離境退稅業務的拓展不斷走俏。

　　入境行程更自如 粵閩桂瓊“互認”，旅客遊玩購物更隨心

　　商務部等6部門印發《關於加力優化離境退稅措施 擴大入境消費的通知》中明確，推動“即買即退”異地互認，延長各地“即買即退”離境期限至28天。這意味著，疊加免簽入境舉措，境外旅客將有更充分的入境遊玩和消費時間，更靈活更自由的行程安排。

　　去年以來，深圳全力推進離境退稅“即買即退”跨區域互認聯動，目前已經實現廣東、廣西、福建、海南四省區全域互認。境外旅客在深圳及互認區域內任一即買即退網點辦理退稅後，可從廣東、福建、廣西、海南任一離境退稅口岸離境驗核通行，不受購物地和離境口岸地域限制。

　　離境退稅更加力 推動“購在中國·深圳之約”全場景落地

　　從2025年深圳全年離境退稅數據可見，深圳消費的“國際范兒”愈加凸顯。全市離境退稅商品銷售額同比增長3倍；為旅客辦理離境退稅6.8萬筆，同比增長14倍。“即買即退”商品銷售額1.6億元，辦理筆數超5000筆，同比增長超40倍。離境退稅總客流量6.8萬人次，增長近18倍，服務160多個國家及地區旅客。

　　2026年1—4月，全市辦理離境退稅商品銷售額與退稅額同比增長1.45倍，即買即退商品銷售額與退稅額同比增長1.11倍。而今年文博會期間，“深圳離境退稅服務專區”進駐的12家商店共計在全市開具離境退稅業務超百單。

　　可見，離境退稅的終點絕不僅僅是消費。離境退稅各項便利化舉措涉及的跨部門協作、豐富的消費場景，蓬勃的消費品牌建設、多元化支付體系等消費軟硬體設施，成為支撐深圳建設國際化消費中心城市，惠及全體市民和境外遊客的寶貴財富。