近日,崇明區稅務局組織開展政府開放月“12366一日行,小小稅官初體驗”暑期實踐活動,邀請中小學生化身“小小稅務體驗官”走進話務大廳,通過沉浸式、互動式、體驗式活動零距離感受基層稅務幹部的日常工作,鼓勵青少年學習稅法知識、培養稅法意識。
初學習·互動講課趣味多
稅務幹部帶領“小小稅務體驗官”們實地觀摩了12366話務大廳,充分展示納稅服務熱線工作職能和流程,並用通俗易懂的語言、貼近生活的例子向中小學生們講解稅收的由來、組成、作用等知識,在他們心中播下稅收知識的“種子”。
初接線·沉浸體驗熱度高
在學習完基礎的接線規範後,“小體驗官”踴躍舉手,紛紛在稅務幹部的指導下接聽納稅人電話,使用文明用語問候來電人,認真記錄諮詢問題,在幫助下做好解答。不僅讓同學們以“沉浸式”方式體驗納稅服務的溫度,也讓他們深刻認識到稅務部門的重要職責。
初分享·雙向溝通感受深
稅務幹部和同學們圍坐在一起,通過文字、繪畫等方式,分享本次實踐活動的所思所想所感,大家用便簽紙寫下對稅務工作的看法和實踐體驗的感受,貼滿大大的“稅”字。稅務老師也為學生們送上貼心準備的小禮物,鼓勵他們好好學習、健康成長。
此次實踐活動是崇明區稅務局深入開展“便民辦稅春風行動”的一項重要舉措,以“稅務藍”築夢“紅領巾”,變“單方感受”為“雙向溝通”,通過“請進來”的方式,讓中小學生在輕鬆愉快的氛圍中了解稅務工作、培養稅收意識,希望他們能用所見所學,帶動身邊人更加了解和支援稅收工作,為優化稅收營商環境、構建和諧徵納關係奠定良好基礎。