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東方網：對受新冠肺炎疫情影響的職工，在辦理住房公積金提取、貸款等業務時會受到什麼影響嗎？上海會有支援性的措施嗎？
浦建華：對於受疫情影響的繳存職工，上海市公積金中心全力幫助群眾解決問題，主要有以下三方面的措施：
一是企業緩繳不影響職工權益。這次國務院文件允許企業在2-6月之間緩繳住房公積金，對職工來説，緩繳期間職工的住房公積金繳存時間連續計算，不影響職工提取住房公積金，也不影響職工申請住房公積金貸款。申請緩繳的企業，其職工在辦理貸款時，無需職工本人提供企業緩繳的證明材料。
二是保障職工合理提取需求。受疫情影響支付房租壓力較大的租房職工，可以向市公積金中心提交相關證明材料，審核通過後可適當提高租賃提取額度。
三是貸款不作逾期處理。對受疫情影響的職工，在2月1日至6月30日期間不能正常歸還住房公積金貸款的，職工可按規定向市公積金中心提出申請，將不作逾期處理，不作為逾期記錄報送徵信部門，已報送的予以調整。
上海電視臺：2月18日國務院常務會明確6月底前企業可以暫緩繳納住房公積金，上海具體怎麼落實？企業如果緩繳應該怎麼處理？
浦建華：按照國務院常務會議精神，根據住建部、財政部、人民銀行《關於妥善應對新冠肺炎疫情實施住房公積金階段性支援政策的通知》等相關文件要求，結合上海實際，從以下四個方面細化落實：
第一，在適用範圍上，受疫情影響的企業都可以申請緩繳。不設置企業困難的前提條件，由企業根據自身受疫情影響情況提出申請。
第二，在緩繳期限上，企業可緩繳2020年2月至6月的公積金。我們注意到，有部分企業已繳存了2月份的公積金，那麼這些企業的緩繳期限為2020年3月至6月。
第三，在緩繳對企業和職工的影響上，職工的部分剛剛介紹過了。對企業而言，對申請緩繳的企業不做欠繳處理，也不影響企業徵信。
第四，在辦理程式上，由企業向市公積金中心提出申請。同時，希望企業要加強與職工和工會的溝通，保障職工的合法權益。在方式上，上海市公積金中心將提供網上申請渠道，方便企業辦理。
上觀新聞：前不久市政府發佈了支援企業平穩發展28條，其中有不少是關於稅收優惠政策，想請問一下稅務部門，針對這些政策有哪些精準落實的舉措？疫情期間，稅務部門有哪些舉措是兼顧到辦稅和防疫？
蔣旭濤：針對這兩個問題，我作四個方面的回應。
第一，運用大數據分析，落實精準宣傳。上海稅務結合市政府公佈的“28條政策”和總局最近發佈的公告，運用稅務部門的大數據進行精準分析，針對重點行業、特定對象，我們甄別情況做相關識別，把相關政策理成行業的政策推送給有關企業，目前已甄別出全市範圍的近二十萬戶企業，通過微信微網志、電子稅務局客戶端等渠道，主動推送給這些企業。
此外，這次“28條政策”中有一些是針對定額個體工商戶的免稅措施，我們直接從後臺把有關的定期定額稅額進行調整，便於這些個體工商戶在申報時能直接享受相關的稅收政策。
同時，這兩周在收集企業操作方面的大量問題後，我們發佈了相應的操作解答，直接通過主流媒體和自媒體進行推送，對企業進行有關稅收減免政策的精準輔導。
第二，以問題為導向，針對納稅人提出的諮詢問題，採取網上智慧諮詢。現在每天接到的線上電話諮詢大概在兩萬個，基本上60%以上都通過線上或者智慧語音的方式進行回答，接通率達到99%以上。
第三，稅務部門結合這次疫情情況，推出“非接觸式”服務。現在全市共有28個主辦稅服務廳，我們在服務廳推出了“非接觸式”服務，特別針對發票受理、發票領用等方面，如在各區政府的大力支援下，發票領用可以採取網上申領的方式，實現免費配送，目前已有40%的企業享受到該項服務舉措，通過這種方式把企業生産經營需要的發票直接送到他的辦公地。
結合這次的稅費減免，我們也採取企業自主申報、有關資料事後備案的方式，不進行事先審批，大大減少了納稅人線下到辦稅服務大廳提交有關相關資料的可能性。我們比較了一下，跟去年同期相比，這兩週到28個大廳來的人數只佔去年人數的20%，大大減少了風險。
第四，銀稅互動共用數據再拓展，在這次疫情中幫助小微企業進行貸款，市稅務局與銀保監局合作，將和稅務部門共用的162個數據直接推送給銀行，中小微企業如果有貸款的需求，只要提交申請，銀行就可以針對稅務部門推送的數據，向符合條件的中小微企業發放貸款，便於銀行在疫情時期，給中小微企業提供更多的幫助。我們在後臺看了看，近期大概有兩百多家中小微企業使用了這個服務。
稅務部門繼續按照市委、市政府的要求，一手抓防控，一手抓辦稅服務，使上海辦稅服務水準和國際接軌，真正提高上海的營商環境。
澎湃新聞：為減少人流，醫院設置了網路問診平臺，市民就診時享受到哪些便利？
鄭錦：新冠肺炎疫情發生以來，為盡可能減少到醫院就診的人流，本市37家市級醫院先後採用了線到府診的形式，提供網際網路諮詢服務，市民只要進入各大醫院的微信公眾號，就能夠隨時進行常見病、多發病的線上諮詢。同時，各家醫院提供具有自身專業特色的諮詢服務，以及慢性病長處方、延長處方等諮詢服務，更好地滿足市民的需求。
從2月2日開始，截至昨天下午5點，37家市級醫院線上諮詢單日訪問量2.6萬餘次，單日諮詢量1900余次，累計訪問量139萬餘次，累計諮詢量8萬餘次。
此外，從1月31日起，市衛生健康委、申康醫院發展中心啟動“上海市發熱諮詢平臺”，開通24小時熱線電話33672885、33682885，來自市級醫院的近百名專家輪流接聽。同時，依託網到府診“新冠工作室”，為有發熱等症狀的市民提供24小時線上諮詢服務，減少市民到醫院就診。截至今天上午8點，累計接聽諮詢電話1萬餘人次，“新冠工作室”平臺瀏覽量9.6萬餘次。
便捷的諮詢、專業的服務，希望大家用好這些寶貴的醫療資源，如有其他健康需求的市民也可撥打12320上海市衛生熱線進行諮詢。
新民晚報：剛才提到“醫保12條”，“網際網路+”的醫療服務將納入醫保支付範圍，能不能具體介紹一下。
曹俊山：為了積極發揮網際網路遠端診療服務優勢，減少患者就醫跑動次數，市醫保部門將把“網際網路+”醫療服務試行納入醫保支付。
一是在服務對象上，主要是通過“網際網路+”醫療服務，為常見病和慢性病參保患者提供線上復診服務。
二是在支付方式上，實現醫保線上結算，參保人員只需支付個人負擔部分。
三是在價格與醫保支付政策上，“網際網路+”醫療服務的價格和醫保支付政策，線上、線下一致。
四是在藥品配送上，醫療機構可委託具備資質的第三方機構開展藥品配送到府服務。
網際網路醫療是一個新事物，我們支援醫療機構做進一步的探索。需要説明的是，目前這項政策還在試點之中，只有經過衛生健康部門許可提供網際網路診療服務的醫療機構，才可以試行網上支付。我們非常樂見通過網際網路醫療為群眾就醫帶來更多的便利。
崔松（曙光醫院主任醫師）：市民朋友們，這幾天，隨著復産復工的有序推進，馬路上人、車都多了起來。明天是星期一，又要迎來特殊時期的早高峰，今天我來做一些市內出行的健康提示，讓您上下班路上多一份安心。
首先，我要對廣大公交、軌交、計程車工作人員説一聲：您辛苦了。您的辛勤付出為廣大乘客鑄就了一份平安。
請您每天做好車站、車輛的清掃，並根據規範對車廂環境和公共物品進行預防性消毒。公交、計程車行駛過程中應適當開窗通風，並注意保暖。在崗期間規範佩戴口罩，注意手衛生。每天監測體溫，如果有不適，要及時上報、及時就醫。
上海市健康促進中心提醒每一位出行者注意以下幾點：
1、搭乘公共交通，全程自覺佩戴口罩；提前查看車輛運營資訊，減少候車時人員集聚。
2、配合進站體溫檢測，排隊有間距；地鐵分散候車，選擇人少的車廂；條件允許時，請儘量隔位而坐、分散而立，這時候最能體現“距離産生美”。
3、乘車時，注意咳嗽和打噴嚏禮儀；儘量減少觸碰車廂內公共物品；儘量採用非接觸支付方式，非常時期，“掃一掃”更健康。在外面，更要避免用手接觸眼、口、鼻。
4、下車後及時洗手，建議記錄好自己每天的行程，以備特殊情況下的查詢。
5、如果您選擇計程車的出行方式，請坐後排，疫情防控期間記得掃一下“乘客登記二維碼”，以便需要時能及時找到您。
6、一般情況下，私家車無需消毒處理，做好通風即可；獨自駕車時可不用佩戴口罩。
市民朋友們，中國有句古話，“行百里者半九十”，提醒大家千萬不能鬆懈。非常時期，要減少不必要的外出，減少不必要的排隊購物。如果一定要排隊，一定要保持間距。“摒摒牢，勿要軋鬧猛”！同時做好出行防護，最大限度減少交叉感染的風險！我們希望每天都能見到安全系數很高的您！
