近日,按照全市統一安排,楊浦區各街道陸續對各社區進行48小時閉環管理,完成兩次全員核酸檢測。楊浦區稅務局在3月16日清晨接到抽調志願者馳援四平街道的緊急通知後,在區局黨委的指揮下,經過各黨支部的迅速集結,區局第一時間召集了33名同志作為區局第二批志願者奔赴一線,不打折扣完成區相關部門下達的抽調任務,服務大局、服從安排,于16日至17日兩天配合四平路街道完成兩輪小區核酸檢測工作,受到了街道、居委、社區居民的一致好評。
不辭辛勞,履責于行。在接到工作任務後,楊浦區稅務局的志願者們迅速趕往各自點位,頂烈日、冒風雨、戰溫差,無懼天氣變化,風雨兼程,從下午奮戰到夜幕降臨。有超過一半的志願者是繼14日支援新江灣城街道後,第二次參與疫情防控一線工作;有志願者是第二天挺身而出,主動接替本部門已體力透支的同志繼續服務,如幾位同志主動請纓,提出自己可以替換之前勞累身體不適的同志,握好接力棒站好這班崗;有志願者是在加入志願者隊伍後,感召家屬加入志願服務中,並肩戰鬥共同抗疫,如有同志在第一天參與志願服務後,她的愛人也攜手加入,“夫妻兵”在抗疫第一線齊上陣。
召之即來,來之即戰。楊浦區稅務局的志願者們在醫護人員的指導下,配合社區幹部,進行資訊核對、戶數統計、掃碼登記、秩序維護、排隊引導、協調溝通等工作。在這場沒有硝煙的戰爭中,大家一切行動聽從指揮,一切工作服從調度,有些同志在完成本點位的工作後,主動前往其他需要支援的點位,書寫戰役中的最美“逆行”。許多志願者在完成自己點位的工作後,都主動詢問哪還需要支援,了解到鞍山四村點位居民人數多、排隊時間長等實際情況後,幾位同志在完成任務後立即前往支援,在疫情大考面前展現了稅務鐵軍的濃濃戰友情。
厲兵秣馬,全力響應。在區局黨委的領導和關懷下,相關職能部門通力配合,為每位志願者精心準備了防疫物資,包含口罩、手套、隔離服、面罩、護目鏡、消毒濕巾等,並根據客觀情況及時添置雨衣和乾糧。在第一天志願服務結束防疫物資已有消耗的情況下,及時統計需補給的物資,第二天和街道配備的防疫物資一同,安排人員專程送達各點位,做好後勤保障工作。
志願精神,永不停歇。幾位同志居住的小區被封閉管理進行核酸檢測,他們在得知消息後主動向社區報到,加入到本小區的志願服務中,在遵循居家觀察的同時,也為疫情防控貢獻力量。
堅守崗位,彰顯擔當。除支援社區的志願者外,區局基層納服一線的其他同志繼續堅守工作崗位,確保各項工作正常運作:一所多數幹部配合街道封閉式管理無法到崗,所內緊急排摸各崗位目前人員狀況,優先保證關鍵崗位服務不斷不亂,新進人員在關鍵時刻對窗口操作流程規範業務邊學習、邊摸索,迎難而上,同時積極宣傳非接觸式辦稅服務,做好對外公開電話諮詢服務,推行郵寄辦理、先收後辦、遠端協助辦理等方式降低人員聚集交叉感染的風險;
三所幹部在了解窗口人員緊缺的情況後,本該輪休的幹部放棄了自己休息的時間,主動到工作崗位上頂班,部分居家隔離的幹部通過電話視頻形式居家辦公,財行社保科兩位曾在三所工作過的同志在完成本職工作的情況下支援三所窗口,確保業務辦理有條不紊進行;
四所服務大局合理調配人員,在本身人員緊缺的情況下每天增設一至三條電話熱線,支援兄弟分局接聽12366熱線電話,在所內組建個人所得稅徵納互動留言處理團隊,加班加點解決納稅人繳費人急難愁盼;採用電話、網路等方式核實解決各類工單,工單處理崗居家通過電話遠端協作、微信每日提醒的方式,確保工單處理不逾期。
楊浦區的全員核酸檢測工作仍在進行,下一步,在楊浦區稅務局黨委的堅強領導下,區局志願者們將按照區相關部門的工作安排,前往其他街道的社區一線參與疫情防控志願服務活動,充實社區力量,在疫情防控的最前線貢獻稅務人的責任擔當。