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本報告根據《中華人民共和國政府資訊公開條例》（以下簡稱《條例》）和《中華人民共和國政府資訊公開工作年度報告格式》（國辦公開辦函〔2021〕30號）的要求，由國家稅務總局上海市浦東新區保稅區稅務局編制。報告中所列數據的統計期限為2023年1月1日起至12月31日止。
如對本報告有疑問，請聯繫國家稅務總局上海市浦東新區保稅區稅務局政府資訊公開辦公室（地址：上海市基隆路9號，郵編：200131，電話：021-58691083，電子郵箱：zmtax@ shanghai.gov.cn）。
2023年，保稅區稅務局堅持黨對稅收工作的全面領導，深入貫徹《條例》精神，著力提高政府資訊公開品質和實效，以公開促落實、促規範、促服務，不斷提高稅務工作透明度，增強政府公信力執行力，保障人民群眾民主權利。
（一）主動公開
持續推進主動公開工作，通過網頁主動公開資訊47條，全文電子化率100%。主動公開範圍主要包括：機構基本資訊、通知公告、工作動態、行政權力類資訊等。
（二）依申請公開
全年未收到政府資訊公開申請。
（三）政府資訊管理方面
全面落實《稅務機關政府資訊公開申請辦理規範》，完善依申請辦理工作全鏈條管理，強化資訊公開保密及法制審核，確保答覆資訊及時準確。
（四）平臺建設方面
依託門戶網站、辦稅服務廳、徵納互動平臺、短信平臺、AI電話、12366熱線等平臺，構建全方位服務網格。
1. 門戶網站：通過“保稅區稅務”網頁主動公開政府資訊47條，回復網上“局長信箱”16件，製作挂載稅收培訓課件58個。
2. 辦稅服務廳：充分利用辦稅服務廳電子顯示屏、資料架等宣傳平臺，圍繞稅收政策熱點、操作指引等方面內容展開宣傳。
3. 徵納互動平臺：大力開展政策精準推送工作，推送稅收優惠政策29批共18.4萬餘條，推送減稅降費紅利帳單1萬餘條。
4. 短信平臺：通過短信加強對納稅人繳費人政策享受、事項辦理等情況的提醒，全年推送短信共62.1萬餘條。
5. AI電話：利用AI電話進行政策推送和告知，了解納稅人繳費人對政策的掌握情況，全年共實現AI語音互動外呼174條。
6.12366熱線：一般線路來電量5.1萬餘次，人工接通率98.61%；開通專線5條，解答個人所得稅匯算清繳、社保費、數字化電子發票等熱點問題共1.4萬餘次。
（五）監督保障方面
對政府資訊公開工作品質進行績效考評，以考核促落實，不斷強化各部門公開責任，提升工作水準，充分保障公眾權益。
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第二十條第（一）項 | |||
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資訊內容 |
本年制發件數 |
本年廢止件數 |
現行有效件數 |
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規章 |
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行政規範性文件 |
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第二十條第（五）項 | |||
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資訊內容 |
本年處理決定數量 | ||
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行政許可 |
293 | ||
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第二十條第（六）項 | |||
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資訊內容 |
本年處理決定數量 | ||
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行政處罰 |
1033 | ||
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行政強制 |
0 | ||
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第二十條第（八）項 | |||
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資訊內容 |
本年收費金額（單位：萬元） | ||
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行政事業性收費 |
0 | ||
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（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和） |
申請人情況 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計 | |||||||
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商業 企業 |
科研 機構 |
社會公益組織 |
法律服務機構 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府資訊公開申請數量 |
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二、上年結轉政府資訊公開申請數量 |
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三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開 |
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（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
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（三）不予公開 |
1.屬於國家秘密 |
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2.其他法律行政法規禁止公開 |
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3.危及“三安全一穩定” |
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4.保護第三方合法權益 |
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5.屬於三類內部事務資訊 |
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6.屬於四類過程性資訊 |
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7.屬於行政執法案卷 |
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8.屬於行政查詢事項 |
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（四）無法提供 |
1.本機關不掌握相關政府資訊 |
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2.沒有現成資訊需要另行製作 |
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3.補正後申請內容仍不明確 |
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
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2.重復申請 |
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3.要求提供公開出版物 |
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4.無正當理由大量反覆申請 |
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5.要求行政機關確認或重新出具已獲取資訊 |
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（六）其他處理 |
1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府資訊公開申請 |
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2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府資訊公開申請 |
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3.其他 |
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（七）總計 |
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四、結轉下年度繼續辦理 |
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四、政府資訊公開行政復議、行政訴訟情況
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行政復議 |
行政訴訟 | |||||||||||||
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結果維持 |
結果 |
其他 |
尚未 |
總計 |
未經復議直接起訴 |
復議後起訴 | ||||||||
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結果 |
結果 |
其他 |
尚未 |
總計 |
結果 |
結果 |
其他 |
尚未 |
總計 | |||||
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2023年，保稅區稅務局認真落實《條例》的各項要求，政府資訊公開工作整體平穩有序，但仍存在不足之處，一是部分欄目內容的時效性有待加強；二是內部資訊公開審核機制仍需進一步完善。針對以上問題，保稅區稅務局積極採取相關措施進行改進，一是加強對主動公開資訊的日常管理，對更新情況和發佈渠道進行定期檢查，保障公開內容、更新頻率的規範性。二是完善內部資訊報送管理機制，明確相關審核程式和審核要求，保障資訊公開的規範化和科學化，為公眾提供更便利的查詢服務。
本機關2023年度未收取資訊處理費,無其他需要報告的事項。
