虹口税务“问诊”疑难问题，税务部门开出服务企业新“药方”

　　“税务部门的服务就像一场‘及时雨’，解决了公司发展的燃眉之急。”这是新兴铸管（上海）金属资源有限公司副总经理丁先生对税务部门新税务新作为的真实感受。近期，国家税务总局上海市虹口区税务局以新税务机构挂牌为契机，从企业问题最急、最多的地方着手，主动“问诊”，创新税收服务“药方”，努力疏通企业生产经营中的难点、痛点、堵点，用新措施新作为进一步增强纳税人获得感。

　　部门联动，解决企业燃眉之急

　　近期，新兴铸管（上海）金属资源有限公司准备开拓进口硝酸、硫磺等危化品的新业务，但因没有找到符合条件的场地而无法办理危化品经营许可证，业务拓展陷入了停滞。正在这时，虹口区税务部门在税源调研时来到了企业。“原以为这个问题不在税务部门的职责范围内，没想到第二天就接到了税务部门的反馈电话。”丁先生兴奋地说。原来，税务部门在了解企业的场地需求后，主动与区企业服务局协调解决，筛选出符合条件的园区，供企业选择。最终，新兴铸管（上海）金属资源有限公司在绿地阳光园产业园区找到了适合场地，为在虹口安心发展吃了“定心丸”。

　　新税务机构挂牌以来，虹口区税务部门在千方百计解决好涉税问题的同时，跨前一步，加强与区经济管理部门沟通联系，并携手区企业服务局、区工商业联合会等部门，签署“税商汇”服务企业合作计划，建立部门间常态化沟通协调和企业难题快速响应机制，推进信息交流共享，联合开展税收宣传辅导，发挥各方优势，共同解决企业发展难题。

　　建立机制，提升税源管理质效

　　上海音乐谷是上海唯一的国家音乐产业基地，也是上海市重点文化创意产业聚集区。作为园区开发运营商，上海音乐谷（集团）有限公司反映，集团有5家公司组成，1家母公司，下属4家子公司，由于公司成立时间、所属行业有所差异，5家公司分别被划入到三个税源管理部门。“这样就造成了在税源管理上有什么事情，我们要与三个部门分别对接，增加了税企双方负担，希望税务局能把5家公司划入一个税源管理部门进行统一管理。”上海音乐谷（集团）有限公司副总经理方女士提出建议。

　　此外，虹口区税务部门发现上海音乐谷、中远、中海等集团总部型企业都存在这样的共性问题。在经过前期摸底排查基础上，近日，虹口区税务部门发挥新税务机构部门合力，组建包含征管、纳服、风险防控等方面的专家团队，研究制定了《集团总部经济关联企业户管归口管理办法》，从制度上明确税源管理划分原则以及调整程序，让集团总部经济关联企业归口一个部门、由重点税源管理员集中管理，提升集团总部型企业管理税源管理质效。截至目前，虹口区税务部门已根据企业意愿，在征管工作平稳有序的前提下，对6家集团总部型企业、共涉及55户公司的税源管理进行了调整。

　　虹口区税务部门着力解决涉税难题、不断优化税收服务的新举措新作为，也是上海市税务系统践行“机构改革，服务先行”的一个缩影。近期，在国税地税征管体制改革中，上海市税务系统在率先实现“一厅通办、一键咨询、一网办理”的基础上，推出了一系列纳税服务新举措，实现办税资源再分配、纳税服务再优化、税法宣传再提升，把改革成效体现到纳税人获得感持续增强上来，为上海实现高质量发展创造更好营商环境。