黄浦区电子税务“闪训”新课程 创新机构改革培训新模式

黄浦区税务局今年四月推出基于云桌面的电子税务服务区，集成“自助体验+智能咨询+闪训辅导”一体的集约化电子税务服务专区。

电子税务服务区里人气最旺的莫过于“闪训”活动。和一般的课堂培训不同，“闪训”顾名思义，即闪速开始、闪速结束。在电子税务服务区，每天会有专家讲师对涉税热点问题作几分钟的培训，纳税人只需带上耳麦，就可边办事、边收听，还能随时提问，讲师即时解答。这样，既利用办税时间充电学习，也不会对周围其他自助办税的纳税人造成影响。

近期，区局在“闪训”辅导专区开设国税地税征管体制改革“闪训”课程，利用每次3到5分钟的滚动闪训，纳税人可随到随听、随训随问，快速了解掌握机构改革期间涉税事项变化相关实务培训，在有效推进电子税务建设同时，提升纳税人对机构改革后涉税事项变化的了解度，进一步推动机构改革聚合发力，纳税服务提质增效，确保机构改革过渡期业务衔接不断不乱。

上海东捷建设的办税人员王玮说：“税务机构改革后的一些操作变化在闪训区域现场滚动教学，五分钟看懂，一站式全搞定，真是太方便了。”