8月10日下午,上海商保通健康科技有限公司(以下简称“商保通”)负责人及财务人员顶着高温专程向区局第十四税务所送来锦旗。这是一家聚焦保险理赔服务的高新科技企业,通过自主研发的线上系统、大数据算法等核心技术,帮助保险机构为保险客户提供健康险的“一条龙”理赔服务。
时间回到3月初,疫情之下,商保通营收跌到谷底,客户企业的回款也有所延迟,现金流面临断裂风险。艰难时期,有家客户表示可以回款约1000万元左右,但商保通当月发票已开具完毕,需要先办理发票临时增量业务才能向客户开具相应金额的发票。
正值隔离封控期间,税务所了解到企业需求后,区局第十四税务所副所长陈伟和专管员薛欢欢第一时间与企业进行沟通,所领导积极协调流程审核人员,通过线上联系和远程互动加急受理,助力流程审批提质加速。
“给企业开了票,我们也收到了回款,这对我们来说至关重要,不仅做到了不裁员、不减薪,还能在疫情期间持续为保险客户解决理赔、就医等需求,我们现在充满信心。”企业财务激动地说。商保通负责人表示,“根据市助企纾困“50条”举措相关政策,公司申请了“科易贷”,可以免除承租的国有房屋租金。请相信我们中小科创企业在逆境中的韧性与生长的毅力,感谢税务机关的纾困帮助,我们这个“坡”一定可以很快爬过去。”
区局将继续以纳税人需求为导向,确保纳税服务始终在线,不断提升纳税人获得感和满意度,为市场主体纾困解难增添“税动力”。