国家税务总局上海市黄浦区税务局2022年度政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由国家税务总局上海市黄浦区税务局（以下简称“区局”）编制。本年度报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。如对本报告有疑问，请联系国家税务总局上海市黄浦区税务局政府信息公开办公室（地址：上海市黄浦区斜土路313号，邮编：200023，电话：021-63021008，电子邮箱hptax@shanghai.gov.cn）。

　　一、总体情况

　　2022年，区局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，认真落实国家税务总局上海市税务局（以下简称“市局”）和黄浦区政府关于政府信息公开工作的决策安排，重点聚焦党的二十大学习教育、抓好税收主责主业、服务区域经济发展等方面，发挥政府信息公开工作在税收工作中的积极作用；修订完善《国家税务总局上海市黄浦区税务局政府信息公开工作规程（试行）》，不断加强政府信息公开规范化建设；发挥网站、微信等平台优势，响应纳税人缴费人关切的热点问题，持续提升政府信息公开服务水平。

　　（一）主动公开政府信息情况

　　区局按照《条例》要求，坚持落实“以公开为常态，以不公开为例外”的原则，以纳税人缴费人实际需求为导向，将政府信息主动公开工作落到实处。2022年新增主动公开信息106条，全文电子化率达100%。其中行政执法类78条；人事任命类信息16条；政府采购类信息12条。

　　（二）依申请公开情况

　　区局严格按照政府信息公开申请办理规范，不断优化依申请公开工作流程，持续完善多部门联办会商制度，及时转办处理相关申请，确保准确、及时、高效答复申请人。2022年区局共接受政府信息公开申请5件，办结4件，结转下一年度办理1件。

　　（三）政府信息管理

　　区局充分发挥税务网站作为政府信息公开第一平台的作用，及时发布法定主动公开的政府信息，畅通网站端政府信息公开申请渠道，不断对“上海税务”黄浦税务网页进行丰富和完善，整合各项资源，强化政府信息公开和执法信息公示平台建设，由专人负责网站日常管理运行、维护等工作，持续做好网站内容更新，确保动态更新及时，全年无错链。

　　（四）政府信息公开平台建设

　　区局持续加强政府信息公开平台建设，不断提升政府信息公开工作的服务水平。具体为：

　　1.“黄浦税务”网页。全年主动公开政府信息106条。

　　2.办税服务厅。区局充分利用办税服务厅电子显示屏、资料架等宣传平台，围绕优惠政策热点问答、电子平台操作指引等方面展开宣传，持续加大宣传力度。　　

　　3.新闻媒体。今年区局多篇宣传文章在包括央媒等各大平台上刊登，宣传区局在退税减税、落实中小微企业税收优惠、助力企业复产复工等方面的成果。

　　4.“黄浦税务”微信公众号。进一步增进公众号的双向互动功能，开辟你呼我应、组合式税费政策、数字化电子发票等专栏，对外发布微信940篇，总阅读数逾64.92万。

　　5.“纳税人学堂”。2022年，区局继续充分发挥纳税人学堂线上直播课程——税享天地的平台优势，共开展线上课程27次，培训人数14311人次。

　　6、12366服务热线。今年，黄浦12366纳税服务热线接听总量为113810次，同比下降5.7%，接听率96.42%，满意度: 99.99%。

　　7.公共查阅点。区局在斜土路313号信访办公室设立了政府信息公开公共查阅点，指定专人负责管理，为政务公开信息查阅及检索提供便利。

　　（五）监督保障

　　按照市局总体部署，政务公开工作继续作为共性指标，纳入2022年绩效管理考核，进一步强化各部门的公开责任，明确目标任务，提升工作水平。 

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　总体来看，2022年区局政府信息公开工作落实了《条例》的各项要求，发挥了政府信息的服务作用，但在政府信息公开内部协调机制、政府信息公开宣传培训、政府信息公开多平台联动等方面仍有不足。

　　区局从以下三个方面入手，着力提升政府信息公开水平：一是做好对已办理政府信息公开申请的归类研究，认真总结经验，进一步加强部门联动，优化区局内部依申请公开协调转办机制，持续促进区局政府信息公开工作制度化、规范化。二是做好政府信息公开宣传培训工作，不断提高各部门工作人员对政府信息公开工作的重视程度，锻炼专业素质，提升区局政府信息公开办理水平。三是加强区局网页、微信平台以及其他宣传渠道之间的联动，继续聚焦纳税人缴费人关心的热点问题，在税费优惠、政策解读、操作指引等方面展开宣传，为纳税人缴费人提供更加便捷的服务。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。