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本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的要求，由国家税务总局上海市静安区税务局编制。报告中所列数据的统计期限为2021年1月1日至12月31日止。
如对本报告有疑问，请联系国家税务总局上海市静安区税务局办公室（地址：昌平路991号，邮编：200042，电话：32174988，电子邮箱：jatax@shanghai.gov.cn）。
一、总体情况
2021年，静安区税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格落实政府信息公开相关文件要求，结合2021年中心任务和重点工作，明确政府信息公开工作目标，压实责任，梳理细化工作内容，利用区局网页、“静安税务”微信公众号等平台主动向社会发布信息，积极做好政策解读，回应社会关切，加强网站建设，持续稳步推进本机关政府信息公开工作，促进依法行政，提升政务服务水平，接受社会监督。
（一）主动公开
区局坚持“以公开为常态，不公开为例外”，积极做好主动公开工作。2021年，主动公开政府信息119条，全文电子化率达100%。其中，行政执法类信息94条；人事任命类信息14条；政府采购类信息5条；其他类信息6条。
（二）依申请公开
2021年本机关共受理政府信息公开申请3件，其中自然人申请1件，商业企业申请2件，“予以公开”的1件，因本机关不掌握相关政府信息“无法提供”的2件。答复率为100%。
（三）政府信息管理
本机关严格制定对外信息发布审批流程，严格落实先审查后公开、一事一审、全面审查的要求，实现对各部门发布公开信息的痕迹化管理，做好政府信息清理和发布工作。
（四）政府信息公开平台建设
以静安区税务局网页为主体，融入“静安税务”微信公众号、12366纳税服务热线、纳税人学堂、办税服务厅等媒介和载体，积极搭建对外公开宣传矩阵。
1.静安区税务局网页。根据市局统一要求规范政府信息公开指南，及时公开人事任免信息，定期维护基层政务公开标准目录内容，2021年，通过“国家税务总局上海市静安区税务局”网页主动公开政府信息119条；回复网上局长信箱和投诉举报80条。
2.“静安税务”微信公众号。2021年，通过“静安税务”微信公众号共计推送159次，截至2021年12月31日，总阅读量达11.5万次。结合办税诉求，开设政策专栏，汇集定制化内容进行推送。
3.办税服务厅。通过办税服务厅的电子显示屏、多媒体触摸屏、公告栏、受理告知单、宣传资料架、ARM自助办税机等，向纳税人公开、宣传税收政策和办税须知。
4.12366纳税服务热线。2021年，静安区税务局12366远程坐席共为纳税人和社会公众提供人工咨询服务164324人次。
（五）监督保障
政府信息公开工作现已纳入本机关内部绩效管理考核。严格规范区局政府信息公开专栏中公开目录的编制和更新维护工作。组织相关工作人员参加总局开展政务公开网络培训，根据最新要求，提升政务公开工作水平。
二、主动公开政府信息情况
|
第二十条第（一）项 | |||
|
信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
|
规章 |
0 |
0 |
0 |
|
行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
|
第二十条第（五）项 | |||
|
信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
|
行政许可 |
5426 | ||
|
第二十条第（六）项 | |||
|
信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
|
行政处罚 |
997 | ||
|
行政强制 |
0 | ||
|
第二十条第（八）项 | |||
|
信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） | ||
|
行政事业性收费 |
0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
|
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
|
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
|
商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
|
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
1 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 | ||
|
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | |
|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 | |
|
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（七）总计 |
1 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 | ||
|
四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
|
行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
|
结果维持 |
结果 纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
|
结果维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 | |||||
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2021年，静安区税务局虽积极拓宽对外公开途径，取得了一定的成效，实现了较好的征纳互动交流，但仍存在一些问题。一是新进人员对政府信息公开相关工作要求“吃”不准、“学”不透，专业队伍建设仍存在“短板”。二是跨单位、跨部门信息共享还不够及时。下一步，静安区税务局将加强内部政务公开培训，确保对外公开信息的准确性。此外，区局还将进一步完善内部联动和监督机制，将相关信息按照信息公开要求及时发布，回应社会关切，提升对外公开信息的时效性。
六、其他需要报告的事项
无。
