2017年上海市金山区国家税务局、上海市地方税务局金山区分局政府信息公开工作年度报告

　　引言

　　本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《上海市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）要求，由上海市金山区国家税务局、上海市地方税务局金山区分局编制。全文包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开类行政复议、行政诉讼和举报申诉等情况，咨询处理等相关政务公开工作情况，存在的主要问题和改进措施，并附相关说明和指标统计附表等。本年度报告的电子版可以在本局政府网站（shanghai.chinatax.gov.cn/jstax/）上下载。本年度报告中所列数据的统计期限自2017年1月1日起至12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请联系上海市金山区国家税务局、上海市地方税务局金山区分局政府信息公开办公室（地址：上海市金山区浩源路80号，邮编：200540，电话：021-37321115、021-37321010）。

　　一、概述

　　2017年，本局认真贯彻落实《条例》规定，坚持把政府信息公开贯穿全年税收工作始终，积极回应社会关切，强化政府信息公开平台建设，细化公开内容事项，将政府信息公开作为推进依法行政的重要抓手，切实提升公开工作质效。

　　（一）统筹部署，健全机制。根据《条例》、《规定》要求，结合公文办理流程细化信息公开程序，落实信息公开源头认定机制和责任追究机制，实现政府信息公开全程可追溯。坚持政府信息公开情况通报制度，定期统计分析信息公开数据，为相关业务工作提供参考。

　　（二）突出重点，创新方式。在充分发挥本局子网站信息公开第一平台作用的同时，依托办税服务厅、纳税人实训基地、12366纳税服务热线、微信公众号等渠道打造政府信息公开立体格局，及时回应纳税人政策服务和管理需求。

　　（三）强化培训，增进交流。积极参加市局政府信息公开专题培训，系统学习业务知识，提高信息公开工作人员业务能力。强化与兄弟单位的交流合作，积极探讨政府信息公开工作中面临的重点、难点问题，研究分析新形势下政府信息公开的特点，切实提升政府信息公开工作水平。

　　二、主动公开政府信息情况

　　本局按照《条例》、《规定》，坚持“公开为原则，不公开为例外”，积极做好主动公开工作，全年主动公开政府信息88条，全文电子化率达100%，其中业务类73条，占比83%；其他类15条，占比17%。

　　主动公开途径包括：

　　1.税务网站。充分发挥子网站信息公开主阵地作用，安排专人及时更新维护政策法规、涉税公告、计划规划等重要信息，方便纳税人点击查阅。截至2017年12月31日，全年子网站访问量合计4862949 次，其中政府信息公开专栏访问量183615次。

　　2.办税服务厅。充分利用办税服务厅电子显示屏、宣传栏、资料架、导税台、自助办税服务区等资源，及时公告办税信息、政策解读内容，发放宣传资料，配合全市通办、实名办税等重点工作设置专窗，为纳税人提供便捷信息公开服务。

　　3．公共查阅点。本局设置政府信息公开查阅点1处，通过公共查阅点接待政府信息查询，按规定及时向市局报送政府信息电子全文及目录。

　　4.公共媒体。依托《金山报》等公共媒体发布研发费用加计扣除政策、网上办税申报、汇算清缴等信息，依托税收宣传月等活动开辟税收政策、税法宣传专刊，进一步增强纳税人获得感，凝聚社会共识，为加快税收现代化建设营造良好舆论环境。

　　5.新媒体。以纳税人需求为导向，以本局微信公众号“金山税务阿根办”为核心，构建“微信+智能+税务”的现代化、高质量政府信息公开新平台，开创微信端智能化涉税信息发布。目前，公众号已拥有包括发票类、申报类、查询类等60回复模块，下一阶段将引入智能搜索引擎和分词技术，进一步完善信息发布功能。

　　三、依申请公开政府信息情况

　　本年度收到政府信息公开申请116条，另有2条为2016年按照《条例》、《规定》顺延到2017年予以答复，已全部按时办结，其中同意公开答复8条，不是《条例》所指政府信息2条，申请信息不存在98条，告知做出更改补充10条。从申请内容来看，全年收到政务信息公开申请内容主要涉及涉税信息查询、缴税信息及发票信息等税收征收管理信息。

　　三、复议、诉讼和申诉举报等情况

　　2017年，发生针对本局政府信息公开的行政复议2件，处理结果均为维持原具体行政行为；无针对本局政府信息公开的诉讼及申诉举报。

　　五、咨询处理等相关政务公开工作情况

　　本局2017年度共接受市民电话咨询约129757次，现场咨询室当面咨询接待4565人次。

　　六、存在主要问题和改进措施

　　2017年，本局在政府信息公开工作中取得了一些成绩，但也存在一定的不足，主要表现在公开内容还不够全面、不够及时等方面。接下来，本局将严格按照《条例》、《规定》要求和金山税务工作实际，开展政府信息公开工作培训和学习，进一步提高政府信息公开工作人员业务技能，提高风险防范意识；进一步充实政府信息公开内容，完善主动公开的政府信息目录与公开流程；建立健全政府信息公开台账，严把信息公开发布审核关，坚决杜绝泄密、失密现象发生；加强对各科室、税务所政府信息公开工作的考核评议，建立健全政府信息公开长效机制，实现政府信息公开工作水平新提升。

　　七、说明、附表、附图

　　（一）其他说明

　　本年度报告中所列数据（包括所有附表的数据）仅反映2017年度的情况。

　　（二）附表、附图