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本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，由国家税务总局上海市普陀区税务局编制。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，主要问题和改进措施以及其他需要报告的事项共六大块内容。本年度报告的电子版可以在本局网页（http://shanghai.chinatax.gov.cn/pttax/）上下载。本年度报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请联系国家税务总局上海市普陀区税务局办公室（地址：北石路579号，邮编：200333，电话：021-62187027，电子邮箱：pttax@shanghai.gov.cn）。
一、总体情况
2020年，国家税务总局上海市普陀区税务局以《中华人民共和国政府信息公开条例》和新修订的《上海市政府信息公开规定》为工作基石，按照上级单位相关工作要求，围绕税收中心工作，结合区局实际情况，以建立阳光政府、法治政府为目标，平稳推进政府信息公开的各项举措落地生效，规范各项政府信息公开工作机制，扩大公开范围，拓宽公开渠道，切实保障人民群众对税收工作的认知与监督。
（一）主动公开
区局立足纳税人的需求，不断提高政府信息公开工作的针对性和时效性。本年度累计主动公开政府信息123条，全文电子化率达100%，内容涵盖机构概况、工作动态、行政执法信息以及自身建设等方面，对网站的各个板块内容及时更新，如根据区局领导班子调整情况及时对网站上的领导信息进行维护，高频次更新区局动态，按期发布征期公告、行政许可等通知公告内容。
保证网站信息公开情况良好的同时，区局也同步跟进线下税法宣传。借助税收宣传月的时间节点，通过进企业、进社区、进校园、进军营等系列活动，开办宣讲会，播放宣传视频，结合相关案例，从企业和个人两方面分别讲述减税降费带来的切实红利，普及税收政策，弘扬税法精神。
（二）依申请公开
区局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《上海市政府信息公开规定》等文件的工作要求，加强对依申请公开工作的规范化、标准化管理，按工作要求的变化修正政府信息公开指南，树立多元合作的工作理念，完善重大问题部门协商机制，强化依申请公开答复环节合法性审查。全年共受理政府信息公开申请6件,其中2件网络申请，三件信函申请，1件当面申请，均按期答复办结。
（三）政府信息管理
区局从完善制度建设入手，调整完善了法定主动公开内容，制定了政府信息公开内工作规程（试行），秉持“以公开为原则，不公开为例外”的工作理念，加大对日常工作中制作的政府信息的公开属性审查，严格落实先审查后公开、一事一审、全面审查的工作要求。
（四）平台建设
区局将政府信息公开工作与税收宣传工作相结合，以普陀区税务局网页为主要根据地拉开战线，多层次建设“普陀税务”微信公众号、12366纳税服务热线、税收宣传月等宣传阵地，拓宽信息公开渠道，多样化信息公开模式。
1.普陀区税务局网页：区局认真完成网站日常更新维护工作，根据上级单位相关要求对政府信息公开专栏进行改版，维护基层政务公开目录，充分利用网站的及时性以及便捷性，为纳税人提供通知公告等对时效性要求较强的信息内容。
2.“普陀税务”微信公众号：2020年“普陀税务”微信公众号粉丝数达1.39万余人，共发布稿件篇627篇，累计阅读量达28.4万余次。
3.税收宣传月：为了更好地把防疫特殊时期“带温度”的税费优惠政策送到每一位纳税人、缴费人的手中，区局围绕本次税宣月“减税费优服务 助复产 促发展”的主题，组建“抗疫防疫”复工复产税收宣传团队，联合结对共建的街道，向企业宣讲国家为应对疫情、支持企业复工复产出台的一系列增值税、企业所得税、个人所得税的最新政策，并对企业涉税操作实务、账务处理等疑难问题进行解答。区局通过面对面宣讲为企业提供针对性的政策解读和业务辅导，将政策宣传与政府信息公开相结合，为纳税人拓宽信息公开渠道。
4.12366纳税服务热线：区局12366纳税服务热线全年共转人工语音量92213件，做好远程政策咨询工作，提高政府信息公开工作的针对性和有效性。
5.办税服务厅：区局积极打造以办税服务厅为主的线下宣传阵地，通过电子显示屏等较为醒目的渠道，为纳税人推送各类通知内容。同时，区局在办税服务厅摆放税收政策宣传手册、涉税事项操作指南等材料供纳税人自取，进一步拓宽纳税人获取信息的来源。
6.纳税人学堂：区局立足纳税人需求，结合社会热点问题，为纳税人开办多种形式的纳税人课堂共13场，累计约1.17万人参与培训。
（五）监督保障
区局将政府信息公开工作纳入绩效考评范围，明政府信息公开工作各环节责任主体，进一步强化对信息公开情况的监督考察力度。
二、主动公开政府信息情况
|
第二十条第（一）项 | |||||
|
信息内容 |
本年新 制作数量 |
本年新 公开数量 |
对外公开总数量 | ||
|
规章 |
0 |
0 |
0 | ||
|
规范性文件 |
0 |
0 |
0 | ||
|
第二十条第（五）项 | |||||
|
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 | ||
|
行政许可 |
4 |
0 |
6368 | ||
|
其他对外管理服务事项 |
6 |
+8 |
5186 | ||
|
第二十条第（六）项 | |||||
|
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 | ||
|
行政处罚 |
8 |
-1 |
639 | ||
|
行政强制 |
4 |
+1 |
0 | ||
|
第二十条第（八）项 | |||||
|
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 | |||
|
行政事业性收费 |
0 |
0 | |||
|
第二十条第（九）项 | |||||
|
信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 | |||
|
政府集中采购 |
4 |
917281元 | |||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
|
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
|
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
|
商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
|
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 | ||
|
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | |
|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 | ||
|
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | |
|
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（七）总计 |
5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 | ||
|
四、结转下年度继续办理 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
|
行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
|
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
|
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 | |||||
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、主要问题和改进措施
2020年，区局政府信息公开工作整体呈现稳中向好的发展趋势，但下列方面仍有待提高：一社会热度较高的重点政策和举措，区局相关稿件的发布仍显不足和滞后；二是依申请公开答复的严谨性、统一性合法合规性仍有待加强。
针对以上问题，本机关采取了以下措施进行改进：
一是有针对性的向职能科室进行约稿，有的放矢做好政策宣传辅导工作；二是组织干部学习政府信息公开相关文件，进一步明确工作规范，加大对外答复的合法合规性审查力度，做好依申请公开工作。
六、其他需要报告的事项
无
