国家税务总局上海市普陀区税务局2022年政府信息公开工作年度报告

　　本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，由国家税务总局上海市普陀区税务局编制。本年度报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至12月31日止。

　　如对本年度报告有任何疑问，请联系国家税务总局上海市普陀区税务局办公室（地址：北石路579号，邮编：200333，电话：021-62187027，电子邮箱：pttax@shanghai.gov.cn）。

　　一、总体情况

　　2022年，国家税务总局上海市普陀区税务局在国家税务总局上海市税务局和普陀区委、区政府的正确领导下，深入学习党的十九大、二十大精神，严格贯彻落实习近平总书记关于政务公开的重要指示精神和党中央、国务院关于政务公开的决策部署，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等文件要求，进一步加强税收管理领域基层政务公开标准化规范化建设，全面提升基层政务公开和政务服务水平。

　　（一）主动公开

　　本年度区局持续推进主动公开工作，积极践行“以公开为常态，以不公开为例外”的工作原则，聚焦“四精”，加强重点领域信息公开力度，主动回应社会关切。2022年，区局主动公开政府信息107条，全文电子化率100%。

　　（二）依申请公开

　　本年度区局共收到自然人提出的政府信息公开申请6件（线上提交申请5件，当面提出申请1件），其中三件由申请人主动撤销，另三件区局按期答复办结。

　　（三）政府信息管理

　　严格按照“谁公开谁审核、谁审核谁负责”原则，建立政府信息发布前审核、发布后动态更新调整的工作机制，

　　（四）政府信息平台建设

　　1.普陀区税务局网页：区局按要求定期对网页各栏目进行更新，全年共发布主动公开政府信息77条，回复网上局长信箱和投诉举报67件。

　　2.税收宣传月：紧扣“税收优惠促发展 惠企利民向未来”主题，集聚优势资源、壮大宣传力量，深入开展第31个全国“税收宣传月”活动，结合疫情封控特殊背景，创新“非接触式”宣传形式，依托环球港、近铁城市广场、桃源π广场等重要商圈户外大屏，播放税宣标语、公益广告、税宣海报；统筹运用在线经济平台等新媒体渠道，在“饿了么”APP推出税宣专题开屏海报，触达人数957633人，触达人次1073527次，提升税收宣传工作效能。

　　3.“普税汇”云平台：2022年区局通过“普税汇”云平台发起直播13场，发布点播视频14条，累计播放50216次，累计播放时长约2740小时；

　　4.12366纳税缴费服务热线：区局依托“普税新声”青训基地，致力于提升青年干部业务水平，为纳税人提供优质的咨询服务，全年共转人工语音量105453件，接通率99.14%，满意率99.85%，在疫情防控工作要求下为纳税人提供“非接触式”政策咨询保驾护航。

　　5.“普陀税务”微信公众号：全年共发布稿件664篇，累计阅读量达13万余次。

　　（五）监督保障

　　将政府信息公开工作纳入绩效考核，压实工作主体责任，确保各项任务落细落实落地。定期开展自查自纠工作，及时发现解决政府信息公开工作开展过程中存在的问题。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2022年，普陀区税务局政府信息公开工作总体走向良好，取得一定成效，但仍存在以下问题：一是仍需进一步加强主动公开力度；二是内部公开审核机制仍需进一步完善。针对以上问题，区局采取以下措施加以改进：一方面，梳理纳税人缴费人关注的重点领域最新政策，精准公开纳税人缴费人所需要的政府信息。另一方面，完善内部审查会商机制，加大公开发布政府信息前的审查力度，整合信息发布资源，保证信息发布、展示的规范化、统一化。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。