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2017上海市国家税务局第三税务分局、上海市地方税务局第三分局政府信息公开工作年度报告

发布时间:2018-01-31 09:28
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索引号:SY7333756860201800001
主题分类: 政府信息公开年度报告

名称: 2017上海市国家税务局第三税务分局、上海市地方税务局第三分局政府信息公开工作年度报告

  引 言

  本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和《上海市政府信息公开规定》(以下简称《规定》)要求,由上海市国家税务局第三税务分局、上海市地方税务局第三分局编制。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开类行政复议行政诉讼和申诉举报等情况、存在的主要问题和改进措施,并附相关说明和指标统计附表等。本年度报告的电子版可以在分局政府网站上下载。本年度报告中所列数据的统计期限自2017年1月1日起至12月31日止。如对本年度报告有任何疑问,请联系上海市国家税务局第三税务分局、上海市地方税务局第三分局政府信息公开办公室(地址:上海市中山南路865号,邮编:200011,电话:63689977,电子邮箱:swsfj@shanghai.gov.cn)。

  一、概述

  2017年,分局按照《条例》、《规定》以及市局政务公开(政府信息公开)工作的安排部署,严格落实上级部门关于政府信息公开的各项要求,全面扎实推进相关工作平稳有序开展。规范细化信息公开工作流程,依托内部行政系统平台,实行政府信息公开工作人员初审、办公室负责人复审、分局分管领导审批核准的审查制度和工作流程,严格把关,坚持按程序办事;依法依规做好依申请公开工作,严格对答复意见及拟公开信息进行审查,严格遵守答复时限,规范出具答复文书;积极拓展公开渠道和丰富公开形式,持续优化网站、办税服务厅、热线咨询电话等传统渠道建设,大力推广网上办税服务厅,优化升级分局微信公众号。

  二、主动公开政府信息情况

  分局按照《条例》和《规定》要求,坚持“公开为原则,不公开为例外”,积极做好主动公开。截至2017年底,分局累计主动公开政府信息213条,全文电子化率达100%。2017年新增的主动公开政府信息21条,全文电子化率达100%。

  (一)主动公开范围

  1.分局基本情况。公开分局机构概况、领导简介、分局内设机构主要职能情况,包括各部门职责介绍、联系方式及窗口服务时间等信息。对已经发布的内设机构及其职能等信息及时更新维护,通过专栏向社会公众及时公布。

  2.分局科级领导干部任免情况。

  3.政府集中采购公开情况。分局政府集中采购信息已通过中央政府采购网、中国税务政府采购网及上海政府采购网予以公开,内容涉及政府采购项目的名称、概况、招投标情况等信息。

  4.其他按照《条例》、《规定》应当主动公开的事项,包括行政许可事项决定名单等内容。

  (二)主动公开途径

  1.税务网站

  结合分局金融户管特色,聚焦金融业税收政策和动态,提高网站内容的准确性和实用性;加强与网厅办理事项的信息互通,拓宽行政许可审批结果查询渠道,纳税人操作更加简洁方便。2017年通过本单位政府网站公开政府信息数21条;本单位政府网站信息公开专栏访问量111290次,相比去年同期下降8.96%。

  2.办税服务厅

  推进办税服务厅标准化、规范化建设,改造分局主办税服务厅叫号系统,有效发挥评价系统的考核作用;优化导向台服务,强化流动导税,编制纳税服务手册、温馨提示、日常涉税事项材料清单等,并通过易拉宝、税宣资料架、公告栏、电子屏等形式方便纳税人及时全面地获取办税信息。

  3.12366税务咨询热线

  充分发挥分局纳服中心与办税服务大厅整合优势,梳理日常话务记录,深挖纳税人的需求点和关注点,定期通过分局网站向外发布热点问题解答,完善热线需求闭环联动管理机制。通过强化次日回听、现场督导、限时提醒等制度,严把质量关,全面提升热线坐席答复质效和服务规范。2017年,分局12366咨询热线共受理电话咨询28040个,满意率99.88%

  4.税企互动平台

  明确网厅支撑平台的推送层级,发挥平台在税法宣传、咨询、税企沟通方面的作用。2017年共通过网厅推送信息802批11872条,内容主要涉及税收风险提示、企业所得税汇算清缴、营改增大辅导、12万申报操作手册等。

  5.微信公众号

  升级分局微信公众号功能,密切贴合分局户管行业实际,细化涉税指南、增加网上课堂、打造线上沙龙、开发金融法规库,力求实用便捷,体现大企业个性化服务特色。2017年共发布信息61期213篇,其中原创稿件34篇。

  6.纳税人学堂

  2017年分局举办汇算清缴、营改增等共13场专项纳税人学堂,累计1572人次参加,有效地扩大了税收政策宣传和辅导的覆盖面。

  三、依申请公开政府信息情况

  (一)申请情况

  分局2017年共受理政府信息公开申请4件,其中当面申请1件,网络申请3件。

  从申请的信息内容来看,涉及企业税务登记情况等信息。

  (二)申请处理情况

  在2017年办理的4件政府信息公开申请中,已经答复的为4件,全部按期完成答复。

  已经答复的4件申请中,“同意公开”的申请1件,告知作出补正申请3件。

  (三)依申请收费及减免情况

  分局2017度未收取相关费用。

  四、复议、诉讼和申诉举报等情况

  分局2017年度未发生针对本部门的有关政府信息公开事项的行政复议案件、行政诉讼案件以及申诉举报。

  五、主要问题和改进措施

  2017年,分局在政府信息公开方面虽然取得了一些成效,但对照上级的要求和公众的期望,还存在一定的差距,主要是主动公开服务意识还要进一步提升,公众互动方面也要进一步增强。2018年分局政府信息公开工作将以深化公开内容、优化公开服务为主线,主动适应信息公开大格局,扎实做好信息公开工作。分局将继续以贯彻落实《条例》为重点,主动了解和掌握公众关注的热点难点,不断调整和充实政府信息公开内容;通过多种形式深入学习,领会《条例》和市局有关政府信息公开管理的文件精神,统一认识,强化服务理念;依托互联网和多媒体技术,强化税收宣传矩阵建设,拓宽信息公开渠道,促进信息公开工作更高效便民。

  六、说明和附表

  (一)其他说明

  本年度报告中所列数据(包括所有附表的数据)及统计范围都仅反映分局2017年度政府信息公开的情况。

  (二)附表

  政府信息公开情况统计表

  2017年度)

  填报单位(盖章):市税务三分局

  统 计 指 标

  单位

  统计数

  一、主动公开情况

  ——

  ——

    (一)主动公开政府信息数(不同渠道和方式公开相同信息计1条)

  

  21

         其中:主动公开规范性文件数

  

  0

            制发规范性文件总数

  

  0

    (二)通过不同渠道和方式公开政府信息的情况

  ——

  ——

       1.政府公报公开政府信息数

  

  0

       2.政府网站公开政府信息数

  

  21

       3.政务微博公开政府信息数

  

  0

       4.政务微信公开政府信息数

  

  0

       5.其他方式公开政府信息数

  

  0

  二、回应解读情况

  ——

  ——

    (一)回应公众关注热点或重大舆情数(不同方式回应同一热点或舆情计1次)

  

  0

    (二)通过不同渠道和方式回应解读的情况

  ——

  ——

       1.参加或举办新闻发布会总次数

  

  0

         其中:主要负责同志参加新闻发布会次数

  

  0

       2.政府网站在线访谈次数

  

  0

         其中:主要负责同志参加政府网站在线访谈次数

  

  0

       3.政策解读稿件发布数

  

  0

       4.微博微信回应事件数

  

  1

       5.其他方式回应事件数

  

  0

  三、依申请公开情况

  ——

  ——

    (一)收到申请数

  

  4

       1.当面申请数

  

  1

       2.传真申请数

  

  0

       3.网络申请数

  

  3

       4.信函申请数

  

  0

    (二)申请办结数

  

  4

       1.按时办结数

  

  4

       2.延期办结数

  

  0

    (三)申请答复数

  

  4

       1.属于已主动公开范围数

  

  0

       2.同意公开答复数

  

  1

       3.同意部分公开答复数

  

  0

       4.不同意公开答复数

  

  0

         其中:涉及国家秘密

  

  0

            涉及商业秘密

  

  0

            涉及个人隐私

  

  0

            危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定

  

  0

            不是《条例》所指政府信息

  

  0

            法律法规规定的其他情形

  

  0

       5.不属于本行政机关公开数

  

  0

       6.申请信息不存在数

  

  0

       7.告知作出更改补充数

  

  3

       8.告知通过其他途径办理数

  

  0

  四、行政复议数量

  

  0

    (一)维持具体行政行为数

  

  0

    (二)被依法纠错数

  

  0

    (三)其他情形数

  

  0

  五、行政诉讼数量

  

  0

    (一)维持具体行政行为或者驳回原告诉讼请求数

  

  0

    (二)被依法纠错数

  

  0

    (三)其他情形数

  

  0

  六、举报投诉数量

  

  0

  七、依申请公开信息收取的费用

  万元

  0

  八、机构建设和保障经费情况

  ——

  ——

    (一)政府信息公开工作专门机构数

  

  0

    (二)设置政府信息公开查阅点数

  

  1

    (三)从事政府信息公开工作人员数

  

  4

       1.专职人员数(不包括政府公报及政府网站工作人员数)

  

  0

       2.兼职人员数

  

  4

    (四)政府信息公开专项经费(不包括用于政府公报编辑管理及政府网站建设维护等方面的经费)

  万元

  0

  九、政府信息公开会议和培训情况

  ——

  ——

    (一)召开政府信息公开工作会议或专题会议数

  

  0

    (二)举办各类培训班数

  

  0

    (三)接受培训人员数

  人次

  2

   

   

   

    单位负责人:徐佩仪    审核人:诸赟  填报人:龚晖

   

    联系电话:63689977   填报日期:2018129

   

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