区局组织优化纳税服务师资专项培训

　　近日，区局在青浦税校组织开办为期三天的纳税服务师资专项培训，进一步提升各部门开展纳税咨询辅导的质效。一是聚焦政策热点，提高服务实力。培训课程围绕当前纳税人关注的热点税收政策、12366近期咨询热点问题和多种网络平台下的税收宣传工具应用讲解，注重政策热点，增强实用功能。二是注重培训互动，提升师资力量。结合区局目前对外开展咨询辅导的实际，由税务干部学校师资和区局师资联合授课。在课程中，围绕纳税人关注的热点问题如何开展有效辅导，引导各部门开展互动讨论，学以致用。三是落实跟踪反馈，提高服务效能。纳服科、纳税人学堂和各业务科室、税务所开展互动反馈，建立阶段性宣传重点和日常税收辅导系列课程的质效跟踪反馈机制，通过日常多种渠道采集纳税人需求信息，进一步提升对外税收宣传的时效性、针对性和有效性。