为进一步落实个税改革任务要求,方便纳税人及时享受个税改革红利,普陀区税务局精心准备、精准实施,通过多渠道传播、多元化手段,做好相关宣传工作,确保税法宣传全覆盖、无盲点,有序推进个人所得税新政策平稳落地。
直达一线:办税服务厅开设专窗,做好宣传服务
区局办税服务厅迅速反应,切实提升纳税服务质效,增设“个人所得税咨询宣传专窗”和“个人所得税改革专窗”,为纳税人做好宣传辅导、咨询答复、个人所得税复杂事项办理工作。
同时,加大新政宣传力度,利用办税服务厅电子屏幕对税务总局统一制作的宣传视频进行宣传推广,相关业务窗口、导税台和便民服务区摆放个人所得税宣传手册和办税指南,及时掌握纳税人需求,努力扩大政策知晓面,确保个人所得税改革期间办税服务厅有序运行。
多头联动:个税科入驻12366热线,倾情答疑解惑
区局个税科负责人入驻区局12366热线,现场连线纳税人,在线接听解答了纳税人关于六项专项附加扣除、全年一次性奖金政策、1月上旬发薪的扣缴义务人具体操作等热门问题。
同时,个税科以来电咨询内容为案例开展现场培训,为区局12366坐席查漏补缺,帮助区局打造一支业务素质过硬的“咨询专家”,确保新个人所得税及相关政策平稳落地。
点面结合:推出多轮专题培训,辅导全面铺开
区局根据扣缴单位实际情况,分步骤、多层级开展新政培训工作。
针对较早发放工资的首批“实战”单位,区局跨前一步,率先开展了两场新个人所得税法及相关政策的专项培训,一方面针对六项专项附加扣除的内容及填报流程进行详解,另一方面辅导扣缴单位如何进行预扣预缴具体操作;三是在培训最后阶段开展有奖问答并发放税宣品。
现场气氛非常热烈,在互动环节,扣缴单位积极参与,踊跃答题,培训效果得到进一步巩固。各单位纷纷表示,“这场培训非常及时,讲得非常好,生动的例子让我们对政策理解更透彻。”
“而且针对我们1月6日发放工资的情况,提出了切实可行的操作方案。这下我们可以安心把政策带回去,让我们单位的员工放宽心,减税的‘大礼包’一定会落到每个职工的口袋中。”现场一名纳税人说。
此外,区局还在曹杨影剧院举办“个人所得税六项专项附加和扣缴申报操作指引培训”,除了受邀的企业人员,还有大量通过网上纳税人课堂了解到相关课程安排的纳税人前来参加培训,现场座无虚席。
培训利用电影荧幕播放PPT,要点讲解清晰明了,并设置互动答疑环节,详解纳税人最关心的问题。现场的一位纳税人在听完培训后连连称赞:“满满的都是干货。”