4月4日上午，黄浦区税务局的减税降费专家团联合开展了一场咨询辅导大型活动，通过“采集热点，咨询跟上，辅导托底”的闭环管理17名专家针对60名纳税人的70个问题当场答疑解惑，现场秩序井然，反响良好。

　　服务资源连线成片 春风送暖正当时  

　　为了让纳税人“跑一次”搞懂弄通减税降费从政策到操作的所有问题，区局积极落实“便民办税春风行动”，组建减税降费专家咨询团，在一楼电子税务服务区内精设增值税改革、小微企业优惠政策、个人所得税改革、财产行为税、企业所得税汇算清缴五大类12个咨询专窗，力求面对面一次性为纳税人讲清各项减税降费政策热点和难点，并提供操作体验区，针对纳税人在操作流程上的困惑，手把手辅导纳税人填写申报表，体贴入微提供“连线成片”的纳税服务。

　　威立雅水务设备安装工程（上海）有限公司的沈颖斐说：“参加此次专家联合咨询辅导活动太值得了，减税降费涉及的企业所得税、增值税、个人所得税问题一次问清，收获很大！”

　　服务课程串珠成链 春风精耕传佳话

　　为促进答疑辅导成效以点带面，区局专家团队精心准备，根据近期纳税人需求，精制增值税降率政策、小微企业普惠性政策、研发费用税前加计扣除优惠政策、企业所得税汇算清缴、纳税信用管理等课件。咨询现场，专家根据纳税人咨询热点问题，实时分4批开展短小精悍的“闪训”课程，配备高质量耳麦，讲师与众多咨询人间积极交流互动，将个性化的典型案例，通过耳麦及时推送到现场参加活动的纳税人，实现“答一次而惠众人”。

　　上海凯屹医药科技有限公司的孙清说：“今天的咨询活动形式格外好，专家不仅帮我搞懂弄通了疑难问题，还体验了形式新颖、干货满满的多个闪训课程，甚至连操作堵点也一次性解决了！”

　　服务共治同心同行 春风播种启新篇

　　为扩大纳税服务的乘数效应，区局以此次活动为良好契机，积极发挥涉税专业服务机构在税法宣传和纳税咨询的正向作用，邀请5名涉税专业服务机构志愿者参与咨询活动，并与他们就纳税信用管理工作进行了深入沟通。志愿者在活动中，分别参与了现场咨询、导税服务、12366咨询体验等岗位，与税务机关同频共振，同心提升纳税人获得感，推动税收改革，促进减税降费政策落地。

　　上海香山税务师事务所有限公司的陈聪说：“这次十分有幸参加了黄浦区税务局的公益活动，也是一次换位体验、提升业务水平的大好机会。通过向税务机关的专家师资学习，促进我进一步了解减税降费和信用管理知识；通过体验导税和咨询服务，增进了我对税务机关日常工作的理解。回去后，我希望将这些解决方案传递给更广大的服务对象，与税务机关共同提升纳税人的税法遵从度和体验感。” 

　　同时，区局邀请参与活动的纳税人扫二维码参与纳税人涉税需求调查。下一步，区局将继续聚焦纳税人关注点，坚持不懈推进减税降费工作。区局纳税服务科、企业所得税科、个人所得税科、货物和劳务税科、财产行为税和社会保险费科、征收管理科、办公室和相关税务所等多个部门共同参与此次活动。