近期,新冠疫情“卷土重来”,我们的城市正面临着前所未有的严峻形势,“守沪”成为整个上海的关键词。根据防疫要求,部分办税服务大厅临时封闭管控。为保障办税服务大厅电话咨询、线上办理等基本业务正常运转,第一税务所积极响应组织号召,严格落实防疫措施,倾力驻守税收一线,用实际行动深刻诠释了金税铁军的使命和担当。
闻令而动,深夜到岗,彰显“越是艰险越向前”的干劲
3月27日晚11点,面对次日一早将全区封控的突发消息,第一税务所所长李锐迅速统筹人员安排,四位青年干部积极响应号召,28日凌晨到达区局,主动留“宿”单位,坚守岗位已12昼夜。他们以区局“春悦志愿者”饱满的精神状态,以最高标准践行“党有号召,我有行动”的初心使命,全力确保税收重点工作持续推进和基本税费服务正常运转。
学新业务,迎难而上,秉持“不畏浮云遮望眼”的韧劲
与平常岗位的不一致所导致的业务生疏和操作不熟练,是摆在驻守干部面前的首要难题。他们迎难而上,扎实学习新业务,一步一步弄清楚操作流程,通过网厅受理和远程帮办,“手把手”辅导纳税人“非接触式”办理,协调相关部门开通线上绿色通道,迅速解决疑难问题,热心服务好广大纳税人、缴费人。同时,广大居家干部充分发挥协作精神,通过远程办公、线上办公的形式,为各项业务的推进提供了强有力的“背靠背”支持。
团结合作,高效突破,恪守“天宫人巧日争新”的巧劲
经过学习和调整,四名驻守干部迅速组建应急工作小组,形成分工明确、各司其职、有条不紊的“智囊团”:有的负责票种核定、代开发票,有的负责对接业务部门,协调工作运转。封闭管理以来,驻守干部在所长李锐的带领下,更合力解决了诸如330户企业的社保费申报作废、203户企业的增值税期末留抵退税申请等多项突击性任务。办税服务厅是青年税务干部成长历练的第一站,他们正以坚守续写着一代代青年人的初心使命。疫情期间,一桩桩急难险重的任务在接力完成,办税服务厅的故事还在继续。