为更加快速、精准地响应纳税人缴费人各类诉求，更好地解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，崇明区税务局第二十一税务所于近日举行“兴税小蓝工作室”成立仪式，向纳税服务专业化、品牌化迈出坚实一步。

　　一是以干为重，打造涉税疑难的“攻关站”。从“有难事请找我专窗”到“兴税小蓝工作室”，本质上是由“单兵作战”向“团队协作”转变。崇明区税务局“兴税小蓝工作室”成员由各条线业务骨干组成，以“智囊团”联合会诊的方式为纳税人缴费人提供定制化服务，对重点业务、现场及线上遇到的特殊事项，实行“一竿子到底”服务，帮助纳税人缴费人解决疑难杂症。

　　二是以和为贵，架构征纳和谐的“连心桥”。崇明区税务局积极为纳税人缴费人统筹规划办理流程，构建“全程协办”服务链条，确保事事有回应、件件有落实。对操作手册不准、政策适用模糊等疑难问题，与相关科室加强内部协调，力争在最短时间内予以反馈。面对纳税人情绪激动的情形，多一份理解，多一点耐心，做好情绪疏导和安抚，促进征纳和谐。

　　三是以育为本，建设人才培养的“孵化器”。“兴税小蓝工作室”的成立，为青年干部提供了互相交流共同进步的大舞台。青年干部在线上线下的政策解读、操作讲解、业务咨询等任务中，不断精进业务能力、提升综合能力，为税收事业贡献青春力量。

　　崇明区税务局“兴税小蓝工作室”首批成员一致表示，将为纳税人缴费人提供更加高效、公平、有深度、有温度的办税体验，持续优化税收营商环境。