中国税务报：上海市国税局、地税局举办大型宣讲会19条新举措优化税收营商环境

　　上海既是世界银行营商环境评价样本采集城市，也是国家税务总局优化税收营商环境的试点城市。近日，上海市国税局、地税局举办“优化税收营商环境，提升纳税服务质量”大型宣讲会，100余家企业和涉税专业事务所负责人参加此次活动。

　　在宣讲会上，税务人员围绕办税过程中容易出现的“难点”“痛点”“堵点”问题，回应纳税人关切，详细讲解19条优化营商环境最新举措。阅文集团的副总裁莫媛边听边在宣讲手册中逐条查找对照，还不时记录。她说：“几乎每条措施都和我们集团息息相关！有的早就知道，有的还真不太了解呢。此类宣讲活动多多益善，这些最新‘福利’我们可不能错过哦。”

　　记者发现，这19条举措贯穿了企业办税准备、纳税申报和缴纳税款等涉税事项的全过程。在税法宣传方面，丰富的宣传辅导方式很亲民。纳税人可以享受中英文双语咨询特色服务，与能走会说的伴随式机器人“亲密接触”。12366上海（国际）纳税服务中心还开通了全国首条“千户集团总部企业电话专线”，推行分级分类咨询服务。

　　在提高办税便利度方面，“全程网上办”清单让纳税人实现“零次跑”，“全国通办”则彻底打破了办税的地域限制。有了“网上办理+就近取票”和双物流配送服务，财务人员再也不用为发票来回奔波。电商、公用事业、物流、零售……随着电子发票使用范围的日益扩大，纳税人的经营成本和丢失票证的风险也相应降低。

　　在提高办税效率方面，“互联网+”和税收大数据的运用让办税不断提速增效。上海企业网上申报率超过99%，年所得12万元以上个人所得税的网上申报率已达98%，位于全国前列。出口退税无纸化使出口退税企业增效率、降成本。据统计，2017年，全市退税无纸化试点企业共减少报送600多万张发票和200多万张纸质报表，工作效率大大提高。新企业开办需办理的10个涉税事项，可当天一次性办结，企业跨区迁移办理登记也从20个工作日压缩到5个工作日。

　　此外，多元化的办税渠道也让缴税更简单。上海市国税局、地税局不断扩大合作银行范围，POS机使用场所越来越多，还开通了针对个人的第三方支付缴税平台，纳税人可在支付宝上缴税、查询税款。

　　在这些创新举措的推动下，上海市纳税人办税将更加便捷。尤尼泰宝源（上海）税务师事务所所长吴蓓在接受记者采访时说：“我们税务师事务所可以说是税务机关和企业之间的桥梁纽带。今天宣讲的这些新举措，对企业来说都能受益。我们一定会向更多的客户介绍和推广，帮助他们进一步缩短办税时间，降低办税成本。”

　　上海市国税局、地税局纳税服务处负责人郑瑜表示：“全市税务机关将继续以纳税人需求与问题为导向，深化‘放管服’改革，以压缩办税时间为切入点，探索推行更多举措，有针对性地提高办税便利度、社会知晓度和参与度。”