解放日报：让改革红包及时送到每位纳税人手中 上海税务部门开展辅导培训，使纳税人熟悉掌握政策要点和操作流程

　　（2018年12月23日）昨天，国务院《个人所得税专项附加扣除暂行办法》正式公布，这意味着，继今年10月起实施个税新减除费用标准和新税率之后，第二个“改革礼包”也已落地。

　　对纳税人普遍关心的附加项目信息如何申报的问题，此次政策也做出了明确规定：居民个人的工资、薪金所得个人所得税，日常采取累计预扣法进行预扣预缴，预缴税额与年度应纳税额之间的差额，年度终了后可通过综合所得汇算清缴申报，税款多退少补。纳税人可以按照税务机关推出的个人信息采集电子模板、手机APP和WEB端软件，方便快捷地向任职受雇的单位填报、提交相关信息，按规定进行预扣预缴，享受政策红利。

　　为确保个税新政有效落地，上海税务部门已在纳税服务等方面精准发力，让改革红包及时送到每位纳税人手中。截至目前，税务部门已对全市近1万户企事业单位开展个税改革系列辅导培训，涉及自然人近75万。培训对政策执行口径和具体方法等进行解读演示，使广大纳税人知晓并熟悉掌握政策要点和操作流程。

　　为了保证新个税法顺利实施，全市办税服务厅共开辟118个“个人所得税宣传咨询专窗”和“个人所得税改革专窗”，设置应急办税服务场所25个，配备应急后备人员282人，以满足纳税人办税需求。12366纳税服务热线增设线路163条，根据咨询量动态调整坐席数量，还成立了自然人与个人所得税专线服务团队，负责解决个税疑难问题。

　　此外，上海市税务局还专门推出了智能在线咨询系统，纳税人只需登录“上海税务”微信公众号和官网，通过文字或语音形式就能进行“一对一”的在线咨询，“7×24小时”服务的虚拟坐席已成为众多纳税人随身携带、轻松咨询的“个税小顾问”。