新华社：消费回暖沪上“网红花店”订单恢复到70%

　　“建业里店1月24日至28日闭店休息；武康路店1月25日至29日闭店休息。我们年后再见。”1月中旬挂出春节放假通知的时候，上海馨朵花艺有限公司（以下简称“馨朵花艺”）的负责人黄秋平没想到，花店的运营会被突如其来的新冠肺炎疫情打乱。

　　馨朵花艺的经历是很多中小企业在过去一个多月的缩影。受疫情影响，往常本该是经营旺季的零售、生活服务等行业，一时间经营遇困。

　　春江水暖“花”先知。当前疫情防控形势持续向好，生产生活秩序正在加快恢复。在这个中小企业转危为安、回归正轨的“临界期”，多项政策的支持让众多中小企业看见了生机。

　　贴出暂停营业通知不久，黄秋平就接到了来自房东的好消息，房东将对花店2月、3月的租金进行减免。

　　“上海是投资的热土，在中心城区更是寸土寸金。房租一直是我们店铺经营成本的大头，大概占到40%左右。”黄秋平说，疫情期间花店线下销售锐减，房租更成为馨朵花艺资金链的悬顶之剑。

　　为纾解中小企业经营者的压力，鼓励出租方主动为中小租户减免租金，“上海支持企业发展28条措施”明确，主动为租户减免房产或土地租金的企业，缴纳房产税、城镇土地使用税确有困难的，可申请减免相应的房产税、城镇土地使用税，政府和业主“共挑”担子。

　　相关文件发布后，税务部门利用掌握的房土两税税源登记信息，主动排摸符合条件的企业名单，通过各种线上渠道精准推送，并得到了广大企业的响应和支持。

　　据悉，馨朵花艺所承租店面的产权公司在政策出台的两天内就接到了上海市徐汇区税务局工作人员的提醒，第一时间决定让利旗下租户。

　　“现在成本支出省去了一大块，进货、周转的现金一下子宽裕了不少，身上的压力减轻了不小。”黄秋平说。

　　疫情阻止了消费者出行的脚步，也倒逼着花店转型升级。

　　由于疫情期间，培训课程全面暂停、客流锐减，馨朵花艺线下营收总量较去年同期降低了90%，其中零售业务量仅为原先的5%。

　　为保持老顾客的粘度，吸引更多新客户，疫情期间黄秋平在小红书、抖音等平台上开通了账号，发布插花教程短视频和花艺作品美图等，与花友们在线互动。现在，黄秋平已经成为了一名拥有3万粉丝的“网红店主”。

　　线上的粉丝效应进一步转化为了购买力。疫情期间，馨朵花艺通过网上商城、微信等渠道共接到了300个网络订单，在一定程度上弥补了线下业务的流失。

　　再加上情人节、妇女节等特殊节点的到来，消费市场对鲜花的需求逐渐复苏。进入3月，馨朵花艺接到的零售订单恢复到同期零售业务的70%。

　　2月28日国家再次出台政策，自3月1日至5月底，小规模纳税人征收率从3%降至1%。

　　“我估计3月到5月可以少缴增值税约2万元。”黄秋平测算后表示，“真金白银的优惠让我们非常有安全感。”

　　在上海，有无数和馨朵花艺一样的中小企业，正在全社会的共同扶助下，向着战胜疫情、迎接新生的美好明天进发。