一、活动目的
为了增强税务部门与社会公众的互动、互信、互谅,建立和谐的征纳关系,上海市税务局在去年的岗位体验活动基础上开展新一轮“税务岗位体验”活动,邀请普通市民到税务机关零距离实地了解、体验税务干部的日常工作。
二、活动时间
4月17日 第1、2批次:上午9:00—11:30
第3、4批次:下午1:30—4:00
三、活动地点
第1批次:浦东新区税务局(浦东新区向城路80号)
第2批次:奉贤区税务局(奉贤区南桥镇育秀路800号)
第3批次:杨浦区税务局(杨浦区黄兴路402号)
第4批次:税务稽查一局(中山南路865号12楼)
四、招募人数
第1至3批次岗位各1人,第4批岗位6人,共24名。
五、活动安排
(一)参观了解(0.5小时)
由一线税务干部带领体验者参观税务工作环境,了解工作流程。
(二)实务操作(1—1.5小时)
体验者将分岗位进行实务操作,如纳税服务、涉税审批、税收征管、税务稽查等,亲身体验税收第一线的工作状态。
(三)分享体验(0.5—1小时)
体验者填写《体验卡》,反馈参与活动的心得和对税收工作的意见、建议。
六、报名方式
4月15日17:00前,将“姓名、申请岗位编号、批次及个人情况(如年龄、工作经历、资格证书等)”等内容私信至@上海税务或email至tax01@shanghai.gov.cn,即可参加报名。
上海税务将于4月16日11:00前与体验报名者进行确认。
七、岗位设置
第一批次:
(一)发票发售岗(浦东税务第一税务所11号窗口)
体验内容:了解发票发售运作情况与工作范围,学习发票验旧及发售流程与操作规范,并进行窗口验票及销售操作。
岗位要求:持有本市办税员证,有发票领购经验为佳。
(二)抄税、认证岗(浦东税务第一税务所58号窗口)
体验内容:实地参观了解抄税认证专窗的工作情况,学习抄税与认证操作流程并开设专窗进行服务。
岗位要求:电脑操作熟练,有电子申报经验者优先。
(三)纳税申报岗(浦东税务第一税务所38号窗口)
体验内容:实地参观了解纳税申报窗口的工作情况,在税务人员指导下,向纳税人提供申报服务。
岗位要求:持有本市办税员证,有一定税务从业经验。
(四)大厅便民服务岗(浦东税务第一税务所便民服务区)
体验内容:到窗口实地参观了解便民服务区的工作情况,并在税务人员指导下,进行实地操作,亲身参与便民服务工作。
岗位要求:表达能力强,思路清晰,有办税经验者优先。
(五)纳税服务热线坐席岗(浦东税务第五税务所纳税服务热线大厅)
体验内容:通过督导讲解与工作场所参观,了解热线运作情况与工作范围,并在资深坐席指导下,进行上线操作,接受纳税人来电咨询。
岗位要求:具有较为丰富的税务工作经验,持有中级以上经济类(会计师、税务师、经济师)或CTA、CPA资格证书为佳。
(六)“劳模匡大姐税务咨询工作室”咨询岗(浦东税务第五税务所税务咨询工作室)
体验内容:了解工作室运作情况与受理流程,跟随劳模进行纳税服务咨询工作,近距离深入劳模日常工作,体验纳税服务咨询工作。
岗位要求:具有较为丰富的税务工作经验,持有中级以上经济类(会计师、税务师、经济师)或CTA、CPA资格证书为佳。
(七)导税台接待岗(浦东税务第五税务所“五四青年导税台”)
体验内容:了解导税台服务内容、工作情况与工作中遇到的常见问题,提供办税指引服务,体验导税工作。
岗位要求:表达能力强,思路清晰,对税务局内部办事流程有一定了解。
第二批次:
(八)电子商务企业税收管理岗(奉贤税务第五税务所)
体验内容:负责电子商务企业涉税审批流程的告知及日常税收业务的咨询解答。
岗位要求:熟悉电子商务企业业务流程及相关税收政策。
(九)房地产开发企业税收管理岗(奉贤税务第五税务所)
体验内容:负责房地产开发企业土地增值税项目管理、涉税审批流程的告知及日常税收业务的咨询解答。
岗位要求:熟悉房地产开发企业业务流程及土地增值税、企业所得税等税收政策。
(十)大企业税收管理岗(奉贤税务第五税务所)
体验内容:负责大企业涉税审批流程的告知及日常税收业务的咨询解答。
岗位要求:熟悉增值税暂行条例及企业所得税法等税收法律及政策文件。
(十一)建筑业企业税收管理岗(奉贤税务第五税务所)
体验内容:负责外经证的开具、核销,“三代”模块认定及建筑企业日常税收业务的咨询解答。
岗位要求:熟悉建筑企业业务流程及相关税收业务知识。
(十二)集团公司税收管理岗(奉贤税务第五税务所)
体验内容:负责集团公司涉税审批流程的告知及日常税收政策的咨询解答。
岗位要求:熟悉集团公司内部业务运作流程及相关税收业务知识。
第三批次:
(十三)综合受理岗(杨浦税务办税服务厅11号窗口)
体验内容:实地参观了解综合服务窗口运作情况与工作范围,在税务人员的指导下,向纳税人提供涉税事项受理服务。
岗位要求:有一定的财务会计知识。
(十四)自助办税辅导岗(杨浦税务办税服务厅自助办税区)
体验内容:实地参观了解自助办税区运作情况与工作范围,在税务人员的指导下,向纳税人提供自助办税服务的辅导。
岗位要求:有一定的财务会计知识和税务相关工作经验。
(十五)涉税事项审核岗(杨浦税务第三税务所)
体验内容:实地参观了解审批所运作情况与工作范围,在税务人员的指导下,进行具体涉税事项(发票核定管理申请,防伪税控开票最大限额申请)的签报制作与审核。
岗位要求:具有较为丰富的税收相关经验,持有中级以上经济类(会计师、税务师、经济师)或CPA、CTA资格证书为佳。
(十六)涉税事项催报岗(杨浦税务第三税务所)
体验内容:实地参观了解审批所运作情况与工作范围,在税务人员的指导下,进行具体申报事项(金税卡、货运和机动车税控卡抄税,正常申报)的催报催缴。
岗位要求:具有一定的税收和会计知识,善于沟通者为佳。
(十七)房产交易综合受理岗(杨浦税务房产交易中心税务28号窗口)
体验内容:实地参观了解房产交易中心窗口运作情况与工作范围,在税务人员的指导下,向纳税人提供房产交易税务事项的受理和审核。
岗位要求:具有一定的税收和会计知识,有房产交易经历者优先。
(十八)房产交易咨询岗(杨浦税务房产交易中心税务32号窗口)
体验内容:实地参观了解房产交易中心窗口运作情况与工作范围,在税务人员的指导下,向纳税人提供房产交易税务事项的咨询。
岗位要求:具有较为丰富的房地产税收相关经验,熟悉个人房产交易税收政策。
第四批次:
(十九)税务稽查岗(税务稽查一局稽查实训基地)
体验内容:设定检查情景,由体验人员根据介绍税务稽查程序,按规定情景选择合适的检查文书,模拟检查流程;运用模拟账套实际操作税务查账软件,体验查案过程。
岗位要求:企业财务人员,具备一定的税收知识,了解主流会计核算软件。