POS机里“吹”出的便民春风

　　——上海市黄浦区税务局首创街道POS机收纳税款业务

　　“太方便了！我们再也不用去银行排队取款，然后再带着一大把的现金急匆匆地赶到税务所缴税了。”在上海豫园街道征收组里，钟镇、许洲国等市民兴奋地对笔者说。

　　原来钟镇、许洲国都是黄浦区的私房出租纳税人，以前到征收组办理缴税业务时，都需要带着现金来办理，现在只要带上小小的一张银行卡，就可以用POS机拉卡轻松办理。

　　同样的“幸福感”来自打浦街道私房出租纳税人郑琦、杨良栋等。他们反映：“原来要去银行排队取款，有时候要等很长时间，而且也不安全。取完款以后来开具发票，开票人员还要手工进行清点，这样既浪费了时间又增添了麻烦。现在POS机拉卡既节约了时间，也提高了开票人员的工作效率，既不必为了假币而烦恼，又可避免现金操作中人为错误的发生。这一举措可谓一举多得！税务局为纳税人做了一件实实在在的好事。

　　便民源于不懈努力

　　据悉，该局所属10个街道2013年私房出租税收收入达到6000多万元，其中90%税收来自现金税款入库，且单笔大额的私房出租现金税款不断增多，另外，近年来各街道协税办协税人员流动性也较大，这些给纳税人携带并上门缴纳现金税款，协税办收取、保管与解缴现金税款，都带来很大不便，也存在较大的安全隐患。该局领导深入调研后，高度重视，积极支持和推进各街道协税办开展POS机收纳税款业务，以改变原有现金税款收取的单一模式。经与国库银行积极联系和协商，10台POS机自去年四季度以来先后在各街道协税办安装到位，经过准备、测试和协调，淮海、豫园街道协税办在去年10月率先开通POS机收纳私房出租税款业务并试点运行成功。根据试点运行情况，该局制订了《街道协税办使用POS机收纳税款业务管理要求》，进一步规范、完善了区局私房出租税款征收和管理。

　　便民服务永无止境

　　为了把这件便民好事做得更好，考虑到各街道协税办POS机收纳税款业务资料按照规定次日要交换给国库银行，各街道办公地点分散，资料交换至税务局往返很不方便，今年3月，该局再次与国库银行协商申请，在国库银行大力支持和协调下，得到了工行黄浦支行、工行卢湾支行积极配合，4月1日起将10台POS机注册变更到各街道就近10个指定经收银行，各街道协税办实现了到就近指定的经收银行办理资料交换，再由经收银行将资料交换到国库银行办理税款入库。

　　在领导重视、国库银行的大力支持和各方努力与配合下，各街道协税办POS机收纳税款业务正顺利推进，每月使用POS机的业务量也在不断增长。同时，POS机扣缴税款方式减轻了协税办人员的工作量，提升了协税办的工作效率，有效地提高了各街道协税办税款收纳的资金安全，进一步规范和完善了区局私房出租税款征收和管理。

　　便民春风吹暖人心

　　一个小小的POS机能“吹”出便民之风，靠的是税务工作者的一颗为民着想之心、一腔为民服务之情、一身为民办事之行。今年，该局紧紧围绕国家税务总局开展“便民办税春风行动”的总体要求和上海市税务局“六加三”便民办税春风行动的分批推行，立足于让纳税人切实感受到黄浦税务“执法放心，效率称心，服务暖心”的办税体验，紧扣黄浦纳税人需求特征和黄浦税务工作实际，把“春风行动”作为该局开展党的群众路线教育实践活动的重要载体和实践基地，不断细化推进该局审批提速、服务提质、渠道拓展的措施，积极加快服务型税务机关建设，切实将这股便民春风源源不断地“吹”下去。