虹口区税务局打造“三通”服务，让企业办税更便捷

　　区局优化简化办税流程，大力推进网上办税，促进线上线下融合，努力打造“一站通、一网通、一线通”服务，不断降低企业办税成本，营造良好税收营商环境。

　　一是 “一站通”：新办企业涉税事项一站办理。区局今年1月推出的新办企业涉税事项当天办结服务，将新办企业开办10个初始化事项和首次领用发票，通过优化办税流程、简化表格文书、整合窗口功能，由10个工作日压缩为当天办结、由提交17项材料减并为4项材料、由填写10余张表格简并为1张表格、由跑多个窗口整合为1个窗口，较好地解决了新办企业因办税事项多、流程不熟悉而造成“多次跑、反复跑”问题，让新办企业“一趟头”办完开业所有涉税事项。4个月以来，平均办理时间30分钟，累计办理1755户新办企业申请，同比增长14.3%。

　　二是“一网通”：98%涉税业务网上办理。区局在办税服务厅以及各税源管理所设置网上办税体验区，播放网上操作演示视频，并配备税务人员面对面、手把手地辅导企业网上办税，引导更多的企业财务人员体验到网上办税的便捷高效。成立网上办税工作组，专门负责办税事项的网上接收、线下处理、任务推送及纳税人疑难问题解决等工作，有效保障网上办税顺畅运行。同时，利用纳税人学堂、微信公众号等渠道，大力宣传推广网上办税服务厅。今年1月至4月，网上办理量达18.1万户次，网上办理率98.2%，“不见面、网上办”已成为企业办税的新常态。

　　三是“一线通”：发票申领线上线下融合。区局去年6月份开始在全市第一批试点的发票“网上办理+专业配送”业务，推动发票申领线上办税与线下物流衔接融合，通过中国邮政和EMS物流累计向1590户次企业配送发票89万份，实现了发票申领“一次不用跑”。与此同时，进一步拓展发票领用渠道，又开发了自助办税机线下领票功能，第一家试点了发票“网上办理+自助领票”服务，目前已完成软硬件系统测试工作，下一步将在自助办税服务厅推出7*24小时自助领票服务，满足企业多样化领票需求。