一是深入基层税务局听取专业部门意见建议。先后前往静安区、徐汇区税务局,召开两场退税专题座谈会,了解基层税务部门在办理个房房产税退税、软件产品即征即退、企业安置残疾人退税、资源综合利用退税事项办理中,资料提供、审核要点、退税时限以及与国库协同的情况,共同研讨电子退税可行性、便利性和安全性;二是走访软件企业了解退税办理中的堵点痛点。选取退税事项较多的鼎捷软件、北塔软件企业进行实地调研,以纳税人的视角审视退税工作,酝酿有价值的意见建议。三是归集提高退税效率和防范涉税风险的经验做法。如徐汇税务将金三系统中增值税申报表、增值税发票电子底账中的有关数据由专人抽取归集形成excel表,方便审批人员在软件企业即征即退审核中,比对发票信息包括品名、进销项明细数据等,依托电子数据提升工作质效,为退税事项标准化、电子化提供了决策参考。