黄浦区税务局推出上海首个电子税务服务区

　　区局对7000多份调查问卷梳理发现：网上办税操作、日常问题及时解决和税收政策正确理解是困扰纳税人的主要问题。为此，区局于4月推出电子税务服务平台，整合服务商资源，更精准地回应纳税人需求。

　　电子税务服务区以“分而不隔”的布局，合成“自助体验+咨询服务+宣传辅导”集约化功能区。体验操作区的特色是纳税人仅需“动动手指”即可按需点播最新办税指南短视频，直观掌握常用办税事项流程。咨询服务区的特色是每日由5名“流动专家+固定专员”，为纳税人提供高效的现场咨询服务。宣传辅导区的特色是开设灵活快捷的“闪训”课程，纳税人可随时提问，讲师即时解答。此外，二维码墙和二维码牌，纳税人“扫一扫”就能轻松获取近期最热政策和最热问答。