“数据说话”查问题，“刀刃向内”提效率

　　“从最近明察暗访和陪同企业办税的情况来看，现在到大厅办事明显比以前方便。大调研对于企业的意义，就是要这样实实在在的提升办税体验。”这是静安区税务局特邀监察员、上海苏河湾功能区产业服务中心总经理徐幼林对区局走访干部的反馈内容，也是大调研活动开展以来，区局坚持不等不靠、“刀刃向内”提效增速后所取得的调研成果。

　　区局一方面，以“找实症结”为基础，善用数据说话。归集分析大厅叫号机及金三系统相关数据，建立办税服务厅受理量、平均等候时长、办税时长等基础评判指标，应用大数据分析手段，精准查摆出堵点事项。另一方面，以“向内发力”为原则，拿出改革实招。区局主要负责人主抓，专项督办并扎实推进“两提两补一简”：一是提升“网上申报”“远程认证”两个网上办理率。前置预检分类引导，对未启用网上申报、认证的纳税人加强宣传。二是推广“发票网上配送”“非贸出证网厅备案、申报”两大改革措施。精确定位改革适用企业对象，做到分所定责定向，分期定标督办。三是简化“上门更正申报”办理环节。变原“链式流转”为“扁平化对接”，从业务发起到窗口办理，只需从一次流转即可完成，大幅提升办税效率。