“税”眼看上海 调研谋华章

　　调查研究是谋事之基，成事之道。新年伊始，上海市委部署开展“不忘初心、牢记使命，勇当新时代排头兵、先行者”的大调研工作，上海市税务局迅速响应，抽调精兵强将，成立市税务局大调研办公室，我们有幸参加了这项工作。一路走来，我们直面纳税人生产经营中的难点、痛点、堵点，直面纳税人最盼、最急、最忧的问题。“税”眼看上海，我们为进一步优化上海营商环境出谋划策；调研谋华章，我们为进一步推动“放管服”改革砥砺前行。

　　关注调研的成效

　　在过去的5个月里，我们不顾舟车劳顿—大雪纷飞，我们在崇明岛上风雨兼程；十里桃花，我们在田间村头问需问计。对内，我们倾听税务干部的心声；对外，我们倾听企业的诉求，累计收集各类问题1725个。

　　我们有“7×24”小时的办税服务厅、一窗式受理、EMS文书配送服务等，但距离纳税人的期望仍有差距，ARM机太少、电子发票重复打印、网厅办税速度慢、政策尚未实现精准推送，纳税人的吐槽，让我们深感服务永远在路上。

　　面对上海的1380个行业，3900万纳税人，我们克服人手有限的困难，上下联动，做到调研类型全覆盖。我们不预设问题，让纳税人畅所欲言，面对纳税人跨事权、跨部门、跨系统的跨界诘问，我们问政于民、问需于民、问计于民，思索着各类问题的最优解。“白头搔更短，浑欲不胜簪”，我们苦恼于想不出一揽子解决问题的方案，但我们有担当的勇气，逐步出台问题清单、措施清单、解决清单、制度清单，为上级决策提供鲜活的案例、翔实的数据支撑，以期不断推进“放管服”改革，优化上海的营商环境。

　　关注沉默的少数

　　我们在农村调研时发现：农产品自产自销代开发票不易。为此，我们试点建立“专窗专车+专项辅导+码上知道”工作机制。新举措推出仅一个月，专窗专车已服务农民近百次，专项辅导已服务农民逾百户。我们走访个体户市场发现：市场里部分个体工商户缴税便利度不高。为此，我们帮助纳税人快速办理三方协议，推出“如何使用银联手机钱包缴税”面对面辅导，省却了银行柜面排队缴税的时间，让更多个体工商户享受到“互联网+税务”便利纳税的改革红利。面对大学生创业有技术、有激情，没资金、没资源的难局，我们借助中国（上海）创业者公共实训基地平台，建立服务青年创新创业的多方合作长效机制，提供税法宣传、创业辅导、涉税咨询等立体化的税收服务支持。

　　“百花齐放春满园”，人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。大调研让沉默的少数体会到了真实的获得感。

　　关注大国的崛起

　　大国重器，是大国的核心生产力，承担着国家发展进步的责任。在江南造船，我们看到了中国制造的深度，能够生产出高精尖的涉军产品，才能守护我们祖国漫长的海岸线。在宝钢特钢，我们看到了中国制造的硬度，从航天飞船到核潜艇的钢材，我们都有能力自主生产。在阿波罗机械，我们看到了中国制造的锐度，核电战略产业作为隐蔽战线的大国脊梁，我们已经走在了世界的前列。在千寻位置，我们看到了中国制造的精度，我们自主研发的北斗定位系统已全面赶超GPS，精准定位万物互联（IOT）的时代。我自豪于中国走进了新时代，能够集中精力办大事；我骄傲于中国人的智慧，总能突破创新谋发展。

　　一路繁花似锦，一路破茧成蝶。我们深感税收在强国、富民路上的责任和使命。上海要建设“五个中心”、打造“四大品牌”，担纲新时代的排头兵、先行者，就一定要精准发力，有所作为。大调研就是精准发力的助推器，作为税务人，我们亲身实践、身体力行，我们自豪，我们骄傲！