虹口区税务局推出纳税人学堂“在线直播”税宣清风

　　虹口区税务局积极响应大调研中收集到的“希望税务机关提供网上操作辅导”、“最新的税收政策，如果有培训的话请多多安排”等纳税宣传辅导方面的需求66条，将纳税人学堂由线下延伸至线上，在已有的实体学堂、网上、掌上立体化宣传渠道的基础上，创新推出在线直播课程，带来“新鲜直送”的税宣清风。

　　一、有的放矢，关注“鲜”热点。第一期直播课程主题为“国家税务总局上海税务局网站常用功能介绍”，归集了国地税征管体制改革税务网站升级改版后，纳税人最关注、最常用热点功能。由于课程设计贴合纳税人需求，授课内容实用性强，开播前一天预约人数已达400多人，当天日最高在线人数达700余人。

　　二、双向互动，实现“直”播映。在线课程直播，将以往的单向传播转变为双向互动：纳税人在观看的过程中，可以在线发表评论；税务工作人员可以在直播课程的后半段，对热点问题进行现场答疑。“有了税务在线直播课，只要手机打开，就能学习最新税收知识，有需要还可以和‘主播’互动交流。我要为税务部门的新服务点赞！”

　　三、持续推广，定期“送”服务。首期直播课程，向纳税人详细讲解了“我要办税”“我要查询”“我要咨询”“我要学习”“我要下载”以及“我要登录”等实用功能模块，并对“优化营商环境专栏”“办税事项最多跑一次清单”等做了重点推介，收获了130余条实时互动消息，得到了纳税人的一致好评。今后，区局将不断创新拓展纳税人学堂的授课形式与内容，引导纳税人“多走网路、少跑马路”，进一步优化税收营商环境，提升纳税服务质效。