双语服务展改革新貌 护航进博扬税务精神

　　近日，在中国任职的荷兰人米希尔碰到件烦心事，他要打印在中国的个人完税凭证，却无法通过支付宝查询到缴税记录。无奈之下，他来到青浦区城中西路100号办税服务大厅寻求帮助。

　　在办税服务厅，导税人员把他引导至双语服务人员处，在简单的沟通交流后，很快为他打印了数年的个税完税凭证。但是拿到凭证后，新问题又来了，为什么米希尔无法通过支付宝查询到自己的缴税记录呢？如果每次都要前往大厅办理岂不是既费时又费力。在大厅人员的排查下，问题症结浮出水面。原来，米希尔公司为其代缴个税时使用中文习惯写法，姓在前名在后，而他支付宝绑定的银行卡账户却是英文习惯写法，名在前姓在后，导致无法查询完税记录。

　　在双语服务员的指导下，米希尔在“青浦税务”微信公众号中重新注册账号，并成功通过微信查询到自己的纳税记录，米希尔开心地对工作人员竖起了大拇指：“Your service is excellent。”

　　在持续深入推进大调研工作中，青浦区税务局以做好中国国际进口博览会税收服务保障工作为抓手，全面展现新机构的新风貌、新作风。城中西路100号作为青浦区内最大的办税服务厅，常态化提供双语服务，成立专业团队助力进博会，不断优化营商环境，让纳税人舒心办税满意而归。