浦东新区税务局临港分局打造“新办企业涉税事项当天办结”专区,对新办企业涉税事项回执打印、CA开通及主标志认定、实名认证、金税发行等窗口重新规划设置,一举解决纳税人“多头找,多窗跑”的难题。
黄浦区税务局深入房地产行业、互联网金融企业开展大调研。企业对“互联网+税务”的便利办税表示肯定,区局表示将多渠道提供有针对性的政策专题培训及咨询会,做到“送政策上门、送服务上门”。
徐汇区税务局快速响应市局、区委大调研工作的任务布置和联动要求,设立对内、对外2个工作专班共13个调研工作组,实现调研工作两个“全覆盖”。
普陀区税务局结合加快建设“科创驱动转型实践区、宜居宜创宜业生态区”发展要求,借力大调研加强税企沟通,着力安排部署、深化服务、完善制度,优化营商环境。
虹口区税务局调研走访纳税人需求,落实“全•网•通”推进工作。纳税人称赞区局“全•网•通”提前预检措施很细致,大幅缩短办结时间。
杨浦区税务局推出税立方“专家团队”出诊服务机制,为遇到复杂涉税难题的企业“上门服务”,做到企业呼声“全覆盖”,出诊专家“少而精”,解决问题“掐时间”。
闵行区税务局“数据说调研”开好局。区局8名局领导全员深入企业、园区、基层税务所等开展调研,54名干部通过走访、座谈、问卷等形式倾听意见建议,年前共调研企业19家,园区2个,事业单位9家,基层干部120名,市民群众112名;调研过程中,举行座谈会9场,进行走访18次,发放调查问卷100张,现场接待1次;收集问题33件,采取措施解决16件,限时办结6件,提交转办10件,形成制度1项。
宝山分局与兄弟分局联合开展交通运输业调研活动。由市局团委、大企业管理处组织,宝山分局会同浦东分局、金山分局和二分局的税务干部赴上海中储物流配送有限公司开展交通运输业联合调研活动,做到大调研“把问题留给税务人,把答案送给纳税人”。
金山区税务局联合区环保局、财政局开展环保税征收调研。举行“金山区税务局环保税系列专题纳税人辅导会”,并将与区环保局继续做好信息对接,对疑难问题研究出台解决办法。
青浦区税务局直面纳税人“四最”问题,就超限量领购发票、跨区报验登记、清卡反写、金税发行、电子发票、非贸等业务针对性地提出如清卡全市通办、纸质资料要求统一标准化、建立专业业务群等建议。
奉贤区税务局紧扣“听呼声、促整改、解民忧”三个关键词,突出大调研导向作用。按照“常规性问题解决要加大力度,遗留问题解决要集中攻坚,新发现问题解决要及时改进”的原则梳理各类意见,并分级分类建立“四项清单”。已开展实地走访、座谈会、个别谈话等调研活动19次,参与调研65人次,收到各类问题18条,其中当场解决6条,采取措施10条,提交转办2条。
崇明区税务局建立“工单式交办,销号式管理”调研问题信息化处理模式,依托金税运维服务管理平台,将调研收集的问题以工单模式推送各职能部门,通过 “三跟进”形式规定落实时限,督促解决问题,并对已解决问题工单予以销号。
稽查一局、自贸区分局联合开展遏制虚开增票大调研。通过联合调研,力求在“放管服”的大前提下,做到前端管控有效,中端协同有序,后端威慑有力,征管稽查联动,最大程度地压缩增票虚开空间。
二分局对市局处室及徐汇、普陀等5个分局开展了调研,推动基层巡察平台开发,目前已形成平台文字表述、功能模块、业务流程和权限设置等4方面意见建议。
三分局利用开展评估文书业务培训的机会,不设提纲、直奔现场,对评估所一线人员开展调研,就加强队伍建设、注重法制规范等方面倾听基层意见建议,并承诺尽快对所提问题研究答复。
稽查四局大调研察内情、听真情、看实情。班子成员带队走访慰问调研分局困难职工和退休干部32人次;创新设置微信调研APP“四局小研听您说”实现“每查必访、扫码调研”;依托 “税法进园区”、“税法进社区”、“税法进军营”等税收宣传平台调研税收政策落地的瓶颈问题,同时走访法院、公安、银行等部门,调研在稽查执法衔接上的难点和建议。
稽查五局调研田子坊园区“居改非”问题,园区内460余户商户以个体经营户居多,在试验区政策5年到期后,许多商户因“居改非”而无法办理营业执照,长期的“无证经营”带来诸如税款流失等系列管理上的问题,迫切希望解决。
稽查六局前往金光纸业(中国)投资有限公司开展大调研,就限售股转让及税收优惠备案制等相关政策进行深入探讨。
七分局谱写“育苗之曲”,先后召开4场座谈会,开展25人次个别访谈,从人才培养、岗位实训等问题入手,推出三大举措:精心“墩苗”,定向扎根汲养;悉心“育苗”,定点精准滴灌;倾心“护苗”,定量拔节成长。