8月19日下午，国家税务总局上海市宝山区税务局邀请了纳税人代表作为“纳税服务评测师”走进宝山税务第一税务所办税大厅，参加纳税服务评测活动，为进一步改善办税服务提供宝贵意见。

　　宝山区税务局向纳税人代表们颁发了《纳税服务评测师》聘书，评测师们根据评测项目不同分为3个小组，在办税大厅工作人员指引下，分组开始实地评测体验活动。评测师们实地观摩了办税服务厅导税台、办税窗口、自助办税区等各功能区，对办税服务厅整体办税环境、工作人员专业程度、窗口设置及业务流程等进行“零距离”评测，从纳税人视角开展“拉网式”排查办税服务“堵点”。

　　参观测评完办税大厅各个功能服务区，评测师们在工作人员引导下走进宝税一所的“小高工作室”。“小高工作室”由宝税一所服务明星、劳模高忠琴同志领衔负责，所内年轻税务干部各司其职，线上接听咨询电话，线下聚焦更正申报、灵活就业人员社保、涉及多窗口、多部门沟通的等复杂业务，是一个为纳税人解决疑难杂症的专业工作室。

　　走出小高工作室，“纳税服务评测师”们与宝山区税务局开展了座谈会。税务干部现场解答评测师们提出的涉税问题，并发放了纳税服务评测表，请各位评测师对宝山区局纳税服务工作打分并提出工作意见建议。

　　本次活动是上海税务政府开放月系列活动之一，宝山区税务局将以此次活动为契机，不断改进纳税服务，提升纳税人满意度和获得感。接下来，区局将针对“评测师”关于纳税服务工作的意见建议，有针对性地改善和提升服务水平，为纳税人、缴费人带来更加便捷、高效、智能化的办税体验。