我為上海稅務多語種多渠道諮詢服務獻一計

　　近年來，上海市稅務局持續推進外語稅費諮詢服務建設，積極拓展諮詢渠道和服務語種，在上海稅務官方網站、上海稅務微信公眾號、12366熱線端推出了多語種多渠道稅費諮詢服務，提供英語、法語、德語、日語、韓語、俄語、西班牙語、葡萄牙語、阿拉伯語等九種語言的外語諮詢服務，顯著提升多語種稅費服務效能。為持續優化諮詢服務體驗，市人民建議徵集辦、市稅務局聯合開展“我為上海稅務多語種多渠道諮詢服務獻一計”人民建議徵集活動，面向社會各界徵求優化多語種多渠道稅費諮詢服務的建議意見。

　　一、徵集內容

　　1.您對進一步優化多語種稅費諮詢服務方式和渠道有何建議？

　　2.您對多語種稅費諮詢的解答情況及服務體驗有何改善建議？

　　二、徵集時間

　　即日起至2025年11月25日。

　　三、徵集形式

　　1.您可登錄“上海人民建議徵集”門戶網站，或者“隨申辦”民聲欄目的“專項徵集”專欄，通過“我為上海稅務多語種多渠道諮詢服務獻一計”主題徵集活動頁面提出您的建議；

　　2.您可將建議意見通過電子郵件發至tax01@shanghai.gov.cn。

　　四、徵集應用

　　對通過以上渠道收集到的人民建議，我們將及時匯集梳理，對具有普遍性、實用性，可操作性強的建議意見積極研究吸納。

　　感謝您對上海稅務工作的關心和支援，期待您的“金點子”！