【事项名称】

　　网络咨询

　　【申请条件】

　　纳税（缴费）人通过互联网提出涉税（费）咨询需求，税务机关为其提供免费咨询服务。

　　【设定依据】

　　《中华人民共和国税收征收管理法》第七条

　　【办理材料】

　　网络咨询无需提供材料。

　　【办理地点】

　　1.可通过国家税务总局 12366 纳税服务平台（https://12366.chinatax.gov.cn）网页端或 WAP 端、“12366 纳税服务”APP、微信和支付宝“12366 智能咨询”小程序获取服务。

　　2.可通过国家税务总局上海市税务局对外服务渠道获取网络咨询，如门户网站、电子税务局、微信、微博等。

　　【收费标准】

　　不收费

　　【办理时间】

　　1.智能咨询：即时办结。

　　2.在线咨询：能即时答复的即时答复，不能即时答复的按规定时限回复。

　　3.网上留言咨询：非即时办结，具体时限按规定执行。

　　【联系电话】

　　无