【事項名稱】

　　網路諮詢

　　【申請條件】

　　納稅（繳費）人通過網際網路提出涉稅（費）諮詢需求，稅務機關為其提供免費諮詢服務。

　　【設定依據】

　　《中華人民共和國稅收徵收管理法》第七條

　　【辦理材料】

　　網路諮詢無需提供材料。

　　【辦理地點】

　　1.可通過國家稅務總局 12366 納稅服務平臺（https://12366.chinatax.gov.cn）網頁端或 WAP 端、“12366 納稅服務”APP、微信和支付寶“12366 智慧諮詢”小程式獲取服務。

　　2.可通過國家稅務總局上海市稅務局對外服務渠道獲取網路諮詢，如門戶網站、電子稅務局、微信、微網志等。

　　【收費標準】

　　不收費

　　【辦理時間】

　　1.智慧諮詢：即時辦結。

　　2.線上諮詢：能即時答覆的即時答覆，不能即時答覆的按規定時限回復。

　　3.網上留言諮詢：非即時辦結，具體時限按規定執行。

　　【聯繫電話】

　　無